gellais87

Просто подборочка фиерических отмазок от этой "волшебной" ТК.

СДЭКом мы пользуемся исключительно когда нам надо что-то везти срочно, либо везти туда где нет Деловых линий. (ДЛ тоже косячат, но на моей памяти не так сильно).

Кулстори первая: Несуществующий адрес.

Надо было нам отправить коробочку килограмм эдак на семь со всяким разным в славный город Когалым. Поскольку из вариантов транспорта там только Кит, Энергия и СДЭК. Было принято решение везти СДЭКом, ибо первым двум я не доверяю априори.

Вызвали курьера, всё упаковали, ждем. День близится к окончанию, от курьера ни звонка ни смски. Звоню в СДЭК, с третьего раза пробиваюсь через робота к живому человеку (ИМХО автоматические помощники транспортных компаний - зло). Барышня по телефону мне заявляет, что: "ваш заказ отменен курьером, так как такого адреса забора не существует, вы можете по этой накладной сдать груз сами в отделении". Начинаю чувствовать себя немножко дурой, ну мало ли, опечаталась. Проверяю, нет правильно всё. Адрес в самом центре города, длиннющий многоэтажный дом, четко обозначенный на всех картах. И вполне определяемый их системой и оформлении заявки.

Курьер мне даже не звонил, груз надо отправить как всегда "вчера", время полшестого и повторно курьер уже не придет. Благо у них офис в трех кварталах от нас, но от коллег слышу как всегда "припарковаться там негде, мы не повезем". Пришлось тащить пешком эти семь кило самой, потому что "ты ж логист, ты и отправляй".

Больше всего забавляет, что СДЭК же даже не извиняется за подобное, и вряд ли применяет санкции к таким выкрутасам курьера. Я не могу придумать ни одного оправдания отмазке "нет такого адреса", если он даже не пытался дозвониться и уточнить где нас искать при условии, что адрес гуглится с одного нажатия клавиши в поисковике.

Как бы мелочь и не фатально, но жёппа подгорает.

ПС: до и после этого случая курьеры находили наш адрес сами без каких-либо проблем.

На днях прилетело сообщение в мобильном приложении Альфы: «Есть невыгодная кредитка? Закройте её за 0 руб. и не платите проценты другим банкам».

Поскольку такая кредитка действительно была, я решила воспользоваться этим предложением, потому что в Альфе я успевала погасить этот долг без процентов, а в другом банке они уже капали вовсю. Сказано, сделано. Оформила денежный перевод, но прилетел отказ в совершении операции. WTF? Сами предложили, сами отказали. Не успела найти телефон поддержки банка, как раздался звонок.

- Добрый день, gellais87? Это служба безопасности Альфа-банк. – Раздался приятный женский голос. «Так, что еще за новости? Развод?» - думаю про себя.

- Ну я. – вспоминая всякие истории, стараюсь избежать прямого слова «да».

- Вы сейчас пытались совершить перевод на сумму.. ? – и называет цифирь с точностью до копейки как мой перевод.

- Внезапно, действительно пыталась. А в чем дело?

- Это покупка в магазине? – продолжает допытываться мазель на том конце провода.

- Нет, это моя карта в другом банке. По вашему же персональному предложению.

- Хорошо, назовите последние четыре цифры карты получателя. – Вот тут я чутка напряглась, но четыре цифры не та инфа, которая помогла бы мошенникам. И цифры в итоге назвала. – Да, всё верно. Хорошо, ждите, ваш платеж одобрят. Всего доброго. – И отключилась.

Через час деньги благополучно списались по указанному назначению. Но в течении этого часа я напряженно пыталась понять, а не разводилово ли? Но ведь никаких лишних данных не спросили. Но опять-таки все банки говорят, что не обзванивают клиентов. А получаются обзванивают. Но при этом не просят никаких полных персональных данных, ни каких кодов подтверждения. Да и откуда бы сторонний мошенник мог знать сумму перевода, а она была не ровная, с рублями и копейками.

Морали нет. Просто делюсь, что и так оказывается бывает.