СДЭК неперестающий пробивать дно⁠⁠

Просто подборочка фиерических отмазок от этой "волшебной" ТК.

СДЭКом мы пользуемся исключительно когда нам надо что-то везти срочно, либо везти туда где нет Деловых линий. (ДЛ тоже косячат, но на моей памяти не так сильно).

Кулстори первая: Несуществующий адрес.

Надо было нам отправить коробочку килограмм эдак на семь со всяким разным в славный город Когалым. Поскольку из вариантов транспорта там только Кит, Энергия и СДЭК. Было принято решение везти СДЭКом, ибо первым двум я не доверяю априори.

Вызвали курьера, всё упаковали, ждем. День близится к окончанию, от курьера ни звонка ни смски. Звоню в СДЭК, с третьего раза пробиваюсь через робота к живому человеку (ИМХО автоматические помощники транспортных компаний - зло). Барышня по телефону мне заявляет, что: "ваш заказ отменен курьером, так как такого адреса забора не существует, вы можете по этой накладной сдать груз сами в отделении". Начинаю чувствовать себя немножко дурой, ну мало ли, опечаталась. Проверяю, нет правильно всё. Адрес в самом центре города, длиннющий многоэтажный дом, четко обозначенный на всех картах. И вполне определяемый их системой и оформлении заявки.

Курьер мне даже не звонил, груз надо отправить как всегда "вчера", время полшестого и повторно курьер уже не придет. Благо у них офис в трех кварталах от нас, но от коллег слышу как всегда "припарковаться там негде, мы не повезем". Пришлось тащить пешком эти семь кило самой, потому что "ты ж логист, ты и отправляй".

Больше всего забавляет, что СДЭК же даже не извиняется за подобное, и вряд ли применяет санкции к таким выкрутасам курьера. Я не могу придумать ни одного оправдания отмазке "нет такого адреса", если он даже не пытался дозвониться и уточнить где нас искать при условии, что адрес гуглится с одного нажатия клавиши в поисковике.

Как бы мелочь и не фатально, но жёппа подгорает.

ПС: до и после этого случая курьеры находили наш адрес сами без каких-либо проблем.