fargood

Являюсь абонентом МТС с 2012 года. Имеется услуга "БИТ" (мобильный интернет) стоимостью 150 руб/мес. Деньги за услугу списываются авансом. Т.е., чтобы я месяц пользовался услугой, я должен перед этим заплатить 150 руб. А теперь ситуация: денег на счету 100 руб. (хватит, чтобы разговаривать целый час), со счета списывается 150 руб., денег становится минус 50 и при этом НЕ позвонить и НЕ воспользоваться интернетом, за который авансом списали деньги.

На линии поддержки говорят, что такие вопросы не решают, и предлагают написать официальную жалобу.