ezik153

На Пикабу
15К рейтинг 14 подписчиков 30 подписок 10 постов 4 в горячем
Награды:
10 лет на Пикабу
10

Клиентоориентированность. Продолжение прекрасной истории

Мой предыдущий пост Клиентоориентированность. Как мой мир перевернулся внезапно зашел огромному количеству человек. И теперь я просто обязана рассказать этим десяти тысячам людей продолжение этой истории. Тем более что без вас его бы не было)
Для начала хочу сказать огромное спасибо тем, кто старательно кидал в меня учебниками русского языка. Теперь я навсегда запомню, как пишется слово "техподдержка". Правда надеюсь, что за этой ошибкой вы смогли углядеть основную мысль поста)
Во вторых хочу обратиться ко всем тем, кто обвинял меня в рекламе. Ребята, ну серьезно! Я даже не написала сайт, где я сделала заказ. Даже цена поменялась ещё до того, как я пост написала. Реклама китайской игрушки? Да за такое можно притянуть многих авторов. И давайте будем продолжать наш разговор в таком же ключе, без ссылок на товары и магазины.
Вот) А продолжение у этой истории следующее.
Когда колличество плюсов перевалило за 6000, я предположила, что есть большая вероятность, что Георгий рано или поздно наткнется на мое творение) Это случилось уже на следующее утро. Георгий скинул мне ссылку на мой пост, и мы вместе посмеялись, что мы теперь знаменитости, и какая хорошая могла бы быть реклама.
Реклама, кстати, в какой то степени получилась, так как продажи принтера после поста подросли. Скорее всего потому что 10000 человек узнали, что есть такая штука, как портативный термопринтер)
Как итог - компания хочет подарить мне подарок за... До сих пор не понимаю, за что, если честно))))

Через несколько дней приходит сообщение из СДЕКа, что посылка ожидает меня в пункте выдачи. И теперь я обладатель настоящего портативного термопринтера Xiaomi, и пачки бумаги на 50 фоток в комплекте. 😍 и это мега круто!!

Вы знаете... Я бы, наверное, тоже не поверила в эту историю, если бы она произошла не со мной. Эта ситуация дала мне мощный заряд позитива, так необходимый в нынешнее непростое время!
Спасибо всем, кто деликатно промолчал про ошибки, спасибо тем, кто ставил плюсики. Георгий, Вам я все написала в личных сообщениях!
Всем адекватных продавцов и не менее адекватных покупателей.
p.s. ссылок на товары не будет, все гуглится через Яндекс, продается во всех городах) и хочется уберечь такого чудесного человека от возможной толпы троллей)

Показать полностью 2
10884

Клиентоориентированность. Как мой мир перевернулся

Заказала я недавно на маркетплейсе китайский пустячок - термопринтер. Этакая детская игрушка, которая печатает фотографии на чековой ленте.

Подключается данная штука к телефону по блютузу через приложение. На коробке наклейка с текстом вроде "Не торопись оставлять плохой отзыв. Если что то не работает, пиши на ватсап, попробуем разобраться"
Приложение прям классический Китай, перевод в стиле Али) И не было бы этой истории, если бы все прошло гладко. Принтер честно печатает тестовую картинку, но телефон отказывается "спариваться" с принтером)

Самое время писать на номер с наклеечки) Мне довольно оперативно отвечают, накидывают варианты вроде перезагрузить и переустановить, убеждаются, что я не лох, и принтер включён и бумага заправлена)
Потом находят причину - Redmi часто лагает, ничем не можем помочь, оформляйте возврат.
Обидненько, принтер то рабочий.
Однако муж этим же вечером таки разобрался, "спарил" принтер и телефон, и УРА! Все заработало)))

Мне захотелось поделиться с продавцом решением проблемы. Ибо он был приветлив, и вышел на связь не смотря на позднее время.
Если кому интересно, или кто то сталкивался с подобной проблемой - вот оно, решение: нужно коннектить телефон и принтер не через настройки телефона в окошке блютуза, а напрямую через приложение. Вообще муж говорит, что такая тема работает со многими китайскими приложениями. И у меня нет этому объяснения. ))

А дальше происходит то, что до сих пор не укладывается в голове)) я читала в отзывах, что они иногда кидают сотку на телефон за хороший отзыв) но чтобы так...

И человек кидает мне на карту полную стоимость принтера!!! Я бы сказала, даже больше, так как точная стоимость покупки была 1388 р.

Ситуация, как по мне, очень удивительная) Продавец подарил мне принтер просто потому что я не вернула товар, ещё и рассказала ему как я решила проблему с подключением. Я не знала, что так бывает, и это очень круто!) Клиентоориентированность, я считаю, на все 100%.

Георгий! Благодаря таким продавцам, как Вы, не теряется вера в людей)

Показать полностью 5
1555

Террариум из кассы

Прошло полтора года, потрачено примерно 10 000р, перечитано море интернета, и из этого...

Сначала получилось вот это..

Потом были провалы, потеря музы, неудачи, беременность;) в итоге теперь у нас кусочек кроны дерева в квартире

А вот и хозяин дома, зверь за целую 1000 р. - йеменский хамелеон Патрик

Мы попытались создать идеальные условия как для Патрика, так и для себя. Террариум оснащен датчиками влажности и температуры на разных уровнях, автоматическим (почти:)) дождем 2 раза в день, летом по необходимости может поставим кулеры для вентиляции.
Денег и времени было бы потрачено намного меньше, если бы все получалось с первого раза, и сразу бы работало как надо. Поэтому если будут желающие - могу поделиться опытом, как сделать террариум из кассы

Показать полностью 4
0

Контекстная реклама

Мне так часто задают вопрос "почему не рожаешь? Часики то тикают", что контекстная реклама ВК, анализирующая записи с микрофона, предлагает способы решения проблемы

Контекстная реклама

И нет, я не гуглила про заморозку яйцеклеток))

P.S.я до сих пор к такой рекламе не привыкла, они как будто в голову мне залезают. Я только подумала, а у них уже все готово

Показать полностью 1
6

Про ДТП, ОСАГО и юристов

В интернете полно историй про то, как невиновный участник ДТП с помощью юристов (а некоторые и своими силами) добивается от страховой компании большей выплаты по полису ОСАГО. И даже у меня есть опыт, года в 2013 году за четырехлетнюю Шкоду Фабию страховая компания выплатила 11 000 р. 4 или 5 месяцев – и страховая переводит нам 81 000 р. Но это другая история. А сейчас я хочу рассказать о том, на что может рассчитывать автовладелец, попавший в ДТП на старой машине?

И ТАК! Что мы имеем? Opel Veсtra B 1994 г. и девушку на Сhevrolet Spark, выехавшую под «уступи дорогу» со словами «он должен был меня пропустить!» В итоге Opel не на ходу, из основных повреждений – разбитая фара, мятое крыло и капот, заблокированная дверь, порванная рулевая тяга, погнутый рычаг подвески, и, как потом оказалось, лопнувший лонжерон, что делает восстановление такой машины нецелесообразным.

Про ДТП, ОСАГО и юристов

Так же отдельная история про то, как в ГАИ долго не могли вынести решение, как эта девушка приходила раньше назначенного дня, и приводила липовых свидетелей, кричала, что она главный юрист в своей страховой компании, и свою машину за свой счет ремонтировать не собирается=) как мы каким то чудом пришли с ней в ГАИ в одно время, и инспектор тыкал ее носом в фотографии с места ДТП, которые мы скопировали с ее соц. сетей, распечатали, и прикрепили к материалам дела. Получив моральное удовлетворение и постановление, мы пошли подавать документы в страховую компанию (СК). Там все прошло без нареканий, документы приняли, машину осмотрели, сказали ждать месяц. И спустя некоторое время приходит нам на карточку 30 700 р… Хм…казалось бы, можно ли рассчитывать на большее с машиной, которая и до аварии была не в лучшем виде? Увы, в интернете такой информации не нашлось, а независимые эксперты не хотели давать предварительных прогнозов. На вопрос «а есть ли смысл заморачиваться с судами?» нам говорили –заказывайте экспертизу– и мы вам все расскажем. Ну а мы решили рискнуть, и заморочиться! Экспертиза насчитала аж 68 300 р. Это среднерыночная стоимость минус годные остатки. (что забавно, при расчете рыночной стоимости в пример приводились объявления с Авито, которые очень быстро появились, и очень быстро исчезли=Р) Юрист, который прилагался к экспертизе всем своим видом показывал, что он ну очень не хочет заниматься этим делом. Он написал нам досудебную претензию (это сейчас обязательный шаг), и от СК нам прилетело еще 12 300 р. Итого общая сумма 43 000 р. Сумма уже интересней, но все равно мало). Тем более, что уже так много сделано и потрачено. Юрист слился, зарядив большую сумму за свои услуги. Но мы нашли другого по принципу «кто не будет от нас воротить нос, услышав про относительно небольшую сумму иска». Очень вежливый молодой человек за сумму в 10 000 р. согласился нам помочь. В итоге суммы получились следующие:


-страховое возмещение по страховому случаю в размере: 25 300 р.

-расходы по оплате услуг независимого эксперта в размере 3 500 р.

-расходы по эвакуации т/с 2 000 р.

-штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом;

-компенсацию морального вреда в размере 10 000 р.

-расходы на оплату юридических услуг в размере 10 000 р.


Представитель СК всячески тянул время, не являлся на заседания, требовал судебную экспертизу. Результат этой экспертизы отличался от заявленной суммы на две тысячи.


А вчера нам позвонил наш юрист, и сказал, что дело мы выиграли, и что общая сумма выплаты получилась 51 000 р.! УРА! Конечно, у СК есть еще месяц на обжалование, а потом месяц на перечисление средств, и я не знаю, из чего состоит эта конечная сумма, но финал у этой истории все таки позитивный)


К чему я это все? А к тому, что если для вас 40 000 р. это немаленькая сумма, которую не хочется дарить СК, то вполне реально добиться выплаты этих денег. Правда вот с момента ДТП прошел почти год, но это того стоило!


А Опеля мы продали иностранцу за 25 000 р.


Спасибо, что дочитали, надеюсь, что эта информация кому нибудь да пригодится. Ведь я в свое время ничего в интернете найти не смогла (может, конечно, плохо искала), пришлось действовать на свой страх и риск. Ведь могло не выгореть, и остались бы совсем без денег.. Если есть вопросы – постараюсь ответить.

Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества