Авито - рассадник мошенников, которые выдавливают честных продавцов
Приветствую, уважаемые Пикабушники. Меня вроде редко что-то выбивает из колеи, но когда я становлюсь свидетелем отбитой и дичайшей несправедливости - меня не остановить. Кто уже устал от постов про Авито - просто пропустите эту статью мимо, не хочу бередить вашу рану.
Про меня (можно пропустить)
На авито я с 2017 года зарегистрирован, иногда что-то покупал там, но больше, наверное, продавал. Цели всегда были 2: продать что-то ненужное или купить что-то по цене ниже магазинной. Цели кого-то обмануть, обдурить, кинуть на бабки, естественно, не было.
Про авито
В течение продолжительного времени меня всегда удивлял подход авито к объявлениям. Люди публикуют объявления вообще без фото - можно. Когда люди продают землю, указывая одну цену, а в описании рисуя совсем другую или указывая, что написана цена за сотку (то есть в 5-10 раз выше) - тоже можно. Когда продают квартиру в центре по геометке и на окраине по факту - тоже можно. Неоднократные жалобы ни к чему не приводят, изо дня в день я вижу в поиске объявления, которые вообще мне не подходят. Зачем делать фильтры, если вы не можете обеспечить модерацию? Не понятно.
Недавно и комиссия стала 7-10%. Для людей, которые продают свои изделия стало вообще неинтересно. Гораздо выгоднее уходить в маркетплейсы: там тоже комиссии конские, но сервис и конверсия на 33 головы выше.
Про бомбалейло
Бомбалейло моей пятой точки произошло на днях. Мне нужно было продать большой тяжелый товар самовывозом. Помимо людей, которые, как обычно, готовы были приехать забрать сегодня за 40% от цены, были и люди, которые не смогли прочитать адрес и собирались после работы заскочить за 1000-1500км забрать товар самовывозом. Один из таких чудиков обиделся, что я проигнорировал его предложение и написал супер короткий отзыв, где указал этап "сделка сорвалась", хотя по факту мы даже её не обсуждали. Попытки обжаловать это ни к чему не привели, авито стал на сторону псевдопокупателя, несмотря на то, что так и не смог ответить на вопросы ГДЕ и КОГДА должна была быть сделка, которую я сорвал. Я никому ничего не обещал, встреч не назначал, место и время не обговаривал. Чтобы что-то сорвать, сначала это нужно создать. Но для авито это неочевидно. Самое смешное, что несколько месяцев назад я купил один товар при личной встрече через авито и НЕ СМОГ опубликовать отзыв. Мне написали, что это накрутка и у авито нет доказательств, что сделка была. А тут, видимо, доказательства какие-то нашли. Двойные стандарты? Нет, нет, что вы!
Два стула Авито, которые одолжил Эрдоган
Про бото-ответы
Поддержка - это особый вид современного искусства (да, да, именно современного). Вот, что мне прислали из ботофермы Лохито:
Ну вы поняли. Сравнить два адреса в объявлении и в переписке и найти между ними разницу - высший пилотаж для модераторов авито. Сложно отличить адрес ул. Кремлёвская 1, от улица 14-я пригородная д. 148. Миллион, указанный в цене объявления - тоже очень плохо сравнивается с 10 миллионами, которые фигурируют в переписке и даже в самом описании объявления. У них есть разные методы проверки, но все они не задействуют глаза.
Погодите-ка... А как же правила? Закон что дышло, куда повернул - туда и вышло...
Ну и финалочка, что отзыв может оставить любой пользователь. Притом, что в их же правилах, написано:
Но модераторам на это плевать. Человек просто ставит некорректный этап сделки, модераторы это пропускают, потому что работают не глазами, а другой частью тела и вуаля, 7 лет безупречной репутации насмарку.
В процессе общения с поддержкой, конечно же, я погуглил. Оказывается в инете море отзывов с той же самой проблемой, когда любой "мимо-проходил" одномоментно портит репутацию аккаунту просто так (потому что скидку не дал, быстро не ответил или другая "причина"). Предскажу, что такими темпами, реально честные продавцы просто уйдут с авито (никому не нужно сидеть и смотреть как тебя поливают грязью ни за что), а останутся именно мошенники и любители халявы-шантажисты (я "многодетная мать, дайте бесплатно" или "дайте бесплатно, а то отзыв вам напишу").
Про ВК
Ха-ха, что ты тут втюхиваешь, куда с авито уйти можно? Аналогов-то нет! Ну, во-первых, я уже говорил, есть горстка маркетплейсов, которые позволяют удобно продавать свои личные изделия. У меня есть знакомые, которые имеют положительный опыт продаж в одном синем маркете. Что касается вещей б/у или непостоянных продаж, то тут да, аналогов авиты не так много. По недвижке - циан, по автомобилям - автору и дром, по остальным вещам - Юла. И тут хочется обратиться к ВК/Mail.Group: "Товарищи, а вы что сидите? Пока ваши конкуренты сами себе палки в поп... колёса вставляют, сделайте что-нибудь с Юлой. Вложитесь в рекламу, разработку, ребрендинг, если надо. У вас такая база пользователей, которых можно привлечь без бестолковой верификации в виде селфи и паспорта, а вы не пользуетесь. Сделали видео, сделаете и нормальную доску объявлений". Надеюсь, представители ВК тут тоже есть и они более расторопны, чем армия ботов авито.
Для тех, кого тоже бомбит
Буду рад, если оставите коммент с вашим опытом на авито под этой записью или даже напишите свою собственную статью.
Для фермы ботов авито
Если вдруг вы захотите отметиться здесь очередной отпиской в стиле: "напишите нам, мы всё, конечно же, проверим и опять не найдём доказательств", пожалуйста, сначала снимите селфи, покрутите головой и скиньте сюда скан своего паспорта. В противном случае, я не уверен, что вы представитель авито и мои глаза не найдут никаких доказательств этому после тщательной проверки разными способами.






