doatta

Для ЛЛ: у наушников через год испортилась батарея, прислали новую модель.

Когда-то давно перерыл рынок беспроводных наушников и выбрал для себя Marshall Major II, которые уже к тому времени сняли с производства, но можно было найти остатки у дистрибьюторов. В Баку их не было, где-нибудь на ebay был большой шанс наткнуться на подделку, поэтому пришлось напрячь друга, чтобы он привёз из Беларуси.

Пользовался ими больше двух лет, всё было отлично, пока в один день не выронил их где-то в такси. Было 8 марта, на руках были цветы, сумка, положил на сумку наушники и они выпали, пока выходил из такси. Заметил не сразу, такси был попутным, ни модели машины, ни номеров, ничего не запомнил, поэтому шансов отыскать наушники почти не было.

С грустным лицом задумался о покупке новых наушников. В принципе маршалы меня устраивали, поэтому решил взять из той же серии. Вторую модель уже давно не найти, а четвёртая тогда вышла относительно недавно, стоила относительно дорого и от 3 модели не то чтобы сильно отличалась. Решил брать 3-ку и даже не пришлось покупать из зарубежа - нашёл у местного дистрибьютора. Это было в прошлом марте.

В начале этого года заметил, что наушники меньше держат батарею, хотя особого значения не придал, не всегда обращаешь внимания, всегда под рукой есть usb. Но в феврале наушники перестали заряжаться, хотя через аудио кабель всё работало, звук был. Видимо сдохла батарейка. Проверил гарантию - от дистрибьютора была на пол года, т.е. закончилась ещё в сентябре.

Пару раз читал истории о том, что компании в таких случаях могут помочь. Решил написать самим маршаллам. И они ответили!

Попросили сбросить наушники и почистить разъём зарядки. Не помогло. Попросили прислать документ, подтверждающий покупку, сфотографировать наушники на белом листочке с именем и прислать всякую информацию. Сказали, что III версию больше не делают, поэтому на замену пришлют Marshall Major IV, даже предложили выбрать цвет.

И вот сегодня позвонил курьер из DHL:

Не мог не выразить благодарность, потому что не часто в моей жизни такое случается. Доволен как слон.

Спасибо, Marshall!