dialeg

Привет, пикабушники!

Хочу поделиться с вами историей и попросить совета, ибо оказался я в очень неприятной ситуации.

Пост без рейтинга, просьба поднять в горячее, спасибо!

Был у меня любимый ноутбук, который был единственным моим компьютером, ASUS N56VZ. Есть у серии N проблемы с BIOS, прошивки на них любят слетать, хоть вообще в BIOS не заходи. Слетела и у меня. К сожалению, случилось это уже не в гарантийный срок. Решил я отдать свой ноутбук не абы куда, а в авторизованный сервисный центр, там уж точно специалисты квалифицированные, и сделают всё по высшим стандартам, думал я...

Как же блять я ошибался!

Сначала ничего не предвещало беды. 24-го января я сдал его в ремонт, 28-го уже позвонили, можно забирать. Приезжаю, ноутбук включили, повернули ко мне. Смотрю, экран какой-то желтый. Думаю, может в Splendid режим переключился или ночной свет активирован, начинаю поверять, и тут ноутбук выключается, аккумулятор у меня родной, почти не держит. Заплатил я 2000 за прошивку BIOS и ушел.

Дома включил, проверил, экран желтый, жутко желтый, желтый везде, в BIOS,  в POST, в Windows.

На следующий день отвез его обратно, продемонстрировал желтый экран, попросил разобраться. Через несколько дней звонят: нужно менять шлейф, это 4000 рублей и примерно 70 дней ожидания поставки. Я в шоке, два месяца без компьютера, прошу скидку, ибо не по моей вине, какого вообще я должен еще раз платить?! Короче договорились на 2000, жду...

В середине марта звонят: ноутбук готов, можно забирать. Приезжаю, ноутбук включили. Windows не грузится. Заходим в BIOS, сука, ЭКРАН ЖЕЛТЫЙ! Вдобавок, мой SSD, который работал шустро и ни разу не подавал признаков умирания, не определяется. Охуеть. С каждым новым приездом мой ноутбук во всё более плачевном состоянии! А прежде чем мне звонить, его хотя бы включить попробовали???

Оставил его там. Сказали, что завтра утром мастер посмотрит и мне позвонят. Было это 18-го марта. На следующий день тишина. На следующий тоже...

8-го апреля я решил позвонить сам. Мне что-то там невнятно сказали о том, что ноутбук на тестах и что мне завтра они позвонят сами и скажут, что к чему. Как и следовало ожидать, мне никто не позвонил, я звоню сам. Мне еще более невнятно сказали, что информации нет, появится завтра, попрощались и бросили трубку. Я почти месяц прождал! Что там можно месяц тестить??? Можно было уже давно протестить обе видяхи, шлейф, матрицу, подсветку, да вообще ВСЁ! На следующий день я снова звоню (мне опять никто не позвонил), мне говорят, надо менять матрицу, это 9500. То есть на диагностику было потрачено столько времени типа? Думаю, про мой ноут вспомнили только 8-го, когда я позвонил.

Короче, разочаровавшись в сервисном центре и вообще в ASUS, я прошу вернуть мне мой ноутбук, желательно без оплаты работ со шлейфом, так как недостаток эти работы не устранили. Меня попросили позвонить на следующий день. В итоге за шлейф с меня не взяли, ноутбук я 15-го апреля забрал.

Что в итоге? С 24-го января по 15-е апреля я был лишен компьютера и получил его без SSD, который внезапно почему-то сдох, и с экраном, на котором невозможно работать.

У меня к вам два вопроса, пикабушники.

Я знаю, есть среди вас много хороших спецов по ремонту ноутбуков. Что мне могли повредить при прошивке BIOS, что теперь экран желтый? Может, кто-то возьмет на диагностику?

Как бы мне связаться с компанией ASUS, чтобы описать им это всё и поможет ли это? Я всем родным и знакомым советовал ASUS, уважал, все дела, а тут такая подстава. Надеюсь на какую-нибудь компенсацию со стороны ASUS...