История о том, как я прикупил бутылочку ликёра на вечер (за качество фото извиняюсь, не завезли в мой ZTE нормальную камеру)
Сегодня, эдак, в полдень, решил я навестить всем известную продуктовую сеть магазинов "Красное & Белое", с целью покупки данного напитка на вечер. Без задней мысли сунул в корзинку, расплатился на кассе и потопал довольный домой.
Придя домой, и быстренько разобрав пакеты с продуктами, я хотел было сунуть ̶р̶у̶к̶у̶ ̶в̶ ̶р̶е̶к̶у̶ бутылку в морозилку, и слегка притормозил это дело.
Смотрю я на бутылку, она на меня, я на неё, и она на меня смотрит... Что-то здесь не так, товарищи...
Помнится была дивная и чудная покатость вокруг горлышка (вставляю пикчу из интернетов)
Теперь же, можно лицезреть практически прямые "плечи"
А самые внимательные, обратят внимание, что и крышечка изменилась...
Ну значит, являясь не самым последним фанатом, решил подсмотреть правды на официальном сайте (ссылку не дам, в википедии есть), в разделе "Олень или не олень".
Там наглядно показывают оригинальные черты сего продукта, хотя я и сам их неплохо знал.
Но не суть.
Бегло пробежав глазами по картинкам, прокрутив в памяти ясные дни (которые Газманов забрал себе) решил было, что я нае... РАЗЗЯВА! И купил какую-то палёнку, которую в моих краях можно очень легко найти, да и в немалых количествах, еще и за ТЫЩУ!
Сразу было принято решение писать в (техподдержку или как правильно назвать, не ручаюсь), на сайте K&Б.
Написал, подкрепил фотографиями. Отправил.
И с успокоившейся мордой лица пошел пить чай, т.к. знал, что никто мне не напишет, и уж тем более - не станет звонить, т.к. таких как я там вполне хватает.
А вот и не тут-то было:
Спустя два часа со мной связался менеджер из департамента по закупкам (не помню точно, как правильно было, но что-то около того) и рассказал, что на всю продукцию имеются все сертификаты, накладные, и т.д. и т.п...
Чуть опущу вторую половину разговора с ним, оставлю на десерт :D
Затем, буквально, через 30 минут, поступил звонок из Службы безопасности (опять же, не успевал запоминать, т.к. до поступления звонков - спал, ибо всю ночь мучала бессонница)
Предлагали встретиться, дабы воочию посмотреть на ёмкость с ликёром, которая вызвала моё негодование... Здесь так-же: оставлю на десерт вторую часть разговора :)
А затем, мне позвонила, непосредственно, сама организация-импортёр...
И вот теперь пришло время вскрыть все карты:
Спустя, наверное минут 10, после того как я отправил обращение на сайте К&Б, увидел один нюанс на сайте производителя данного ликёра. На заглавной странице красуется НОВЫЙ дизайн бутыли, но картинка хоть и стоит примерно по центру монитора, но размер бутылочки на ней, оставляет желать лучшего.
Т.е. я пригляделся (хотя до этого буквально минут 30-40 шерстил что русскоязычную версию сайта, что оригинальную - на английском, и не замечал ту самую картиночку с НОВЫМ ДИЗАЙНОМ БУТЫЛКИ
Ну согласитесь, не особо отличается, только лишь красное колечко на горлышке может привлечь взгляд.
И вот, когда мне звонили и просили подробно описать проблему, по которой мне пришлось написать в техподдержку - я спокойно отвечал, что на сайте производителя, видимо, ВИДИМО, не до конца переделали разделы с картинками, на новый лад, т.е. под новый дизайн (а может быть и не хотели. Кто их знает? Хозяин-барин, как говорится), чем и ввели меня, как покупателя - в заблуждение. И так три раза (ну логично, 3 звонка - 3 ответа).
Как бонус - попросил добавить в линейку ликёров два вкуса от Jagermeister: Spice и Winterkräuter. Полазив по интернет-магазинам, можно увидеть, что они не намного дороже по стоимости, в сравнении, с оригинальным напитком, однако, ценители всё же есть.
Собственно, девушка из организации импортёра - попросила меня написать еще раз на сайт магазина К&Б с уведомлением о том, что "конфликт" исчерпан. Я слово сдержал.
Отписываюсь и здесь, дабы пополнить копилку тех, кто заботится о своих клиентах (ну вы поняли о ком я)
Всем удачи!
p.s. Пришлите мне кто-нибудь версию Spice в нормальной таре :D - пробовал в Свердловске "пробник" (махонький такой пузырёчек, на кассе зачастую продают) - очень понравилось.
