Вовлеченность
Работал я как-то в магазине бытовой химии, поясню, график персонала 2/2 - график директора 5/2 до 18 часов. Директор благополучно ушла, мы работаем, и тут, за полчаса до закрытия заявляется директор с целью нас проверить, провести контрольное закрытие, так сказать.
Всё бы ничего, стандартная процедура, но пришла она бухая в хлам. Подходила с грозным видом к каждому, спрашивала: "Ну как вы тут без меня?". Новые сотрудники и покупатели были в шоке, остальные посмеялись.
Вот такая вовлеченность в рабочий процесс