ZloeZelenoe

Сколько раз уже примечала: столько неадеквата, как среди айтишников, не найдёшь нигде. На днях получила очередное весьма отвратительное подтверждение.
Ругани много, ибо случай прекрасен.

Полетела у меня клавиатура на ноутбуке. Причём поздним вечером. Мамдорогая! Надо как-то работать, самое позднее послезавтра, с собой эту дрянь носить, а клавиатура не работает. Накрылись несколько клавиш на одной линии, походу дорожка, а это так просто не лечится, надо вскрывать. Самой туда лезть страшно - корпус хрупкий, ну его, сломаю и застряну ещё неизвестно на сколько. А главное, все потроха вынимать надо, одно неверное движение - и... Я в панике ищу ремонтников, которые решат эту проблему быстро. Звоню в одну фирму - у них бардак, то 1-2 дня они будут чинить, то 5, сами не знают. Плюнула, звоню другим. Не отвечают. На следующий день они мне названивали раза два-три с вопросами "А чо у вас с ноутбуком случилось? Неактуально уже? Ну всё-таки, что было? А где вы живёте? А нам надо для статистики". Очень мне это надо - давать им интервью. Как нужны - так вас нет, а теперь объявились. В первый раз послала относительно вежливо, во второй просто бросила трубку и больше не отвечала. Мда.

Таки нашла тех, кто пообещал сделать всё за день, а именно compulog, они же Мастер-Сервис. Ссылка - на первой странице результатов гугла, прошу заметить, это важно. Поэтому подумала - приличные люди. Подробнее пробивать не стала - не сообразила на нервах, а надо бы. Теперь мне урок на всю жизнь.

Сказали, клавиатура на мой ноутбук есть (он ведь, скотина, ещё и редкий), сделают за день. Утром приехал мастер, забрал ноутбук, сказал, что через пару часов перезвонит по результату. Я сижу психую - ну как же, рабочую машину забрали и не факт, что скоро вернут. Стала пробивать эту фирму в инете - думаю, дай-ка просчитаю варианты, хоть как-то. Загуглила отзывы. Тваю ж дивизию во все дыры! Везде, буквально ВЕЗДЕ про них пишут, что они грёбаные мошенники и дерут в разы больше заявленного, да ещё и компьютер портят, чтобы потом к ним ещё обращались! Ни одного отзыва, блядь, положительного! И не похоже, что конкуренты гадят: отзывы написаны в разное время разными людьми, описываемые случаи тоже разные. Тут я перессалась и стала уже сама названивать мастеру раньше срока: что мол с ноутбуком, когда будет готово, а какая гарантия, а сколько стоит (тащемта я и раньше это выясняла, но напомнить не вредно - а вдруг прям щас за руку поймаю. а ноутбук-то мой у них, бляяяя...). Оказалось, что они, пока разбирали, поломали корпус в месте крепления крышки, заклеили и теперь всё будет готово только завтра. Ебаааать! Ещё не хотели говорить, в чём причина задержки и что именно было сломано. Извиняться? Не, не слышали. Дотюкала всё-таки, выяснила, что клей сохнет часа три, то есть сегодня закончить можно. Кочевряжились-кочевряжились, но всё-таки сказали, что сделают до вечера.

Ещё штришок к портрету: мастер раза три предлагал почистить ноутбук, говорит - очень он у вас пыльный. Всего 500 р ага. Да баллон на несколько раз столько стоит. Говорю - нет, не надо, сама сделаю. Раза три, блть, предлагал, мол всё равно ноутбук разобрали, вы ж сами боитесь типа. Ну да, сравнил жопу с пальцем: замену клавиатуры, находящейся за всеми потрохами, и банальное продувание. Я, конечно, блондинка и ноут у меня красный, но надо ж меру знать. Естественно, отказалась и довольно жёстко. Все три раза, лол. И ещё раз переспросила, какая гарантия и сколько всё стоит. На всякий случай.

И ещё прекрасное: в договоре есть удивительный пункт "Работы суммарной стоимостью не более 3500 р в соответствии с утвержденным прейскурантом цен могут быть выполнены Исполнителем без предварительного уведомления Заказчика". Это как? Это вообще законно? Кстати, пункты договора напечатаны так криво, что не прочтёшь: буквы налазят друг на друга. Ну как тут не заподозрить, что это специально. Кстати, моей подписи там нет, олол. Не требовали, чтобы я ставила. А то бы рефлекс сработал: вдумчиво прочесть, прежде чем поставить корючку. Но паника же! Шоке драма паника паника!

Когда забирала ноут, проверила его в кое-каких проблемных местах. Проблемных - тех, в которых мне могли проблем подбросить, например, добавить задание выключаться через каждый час, чтобы я прибежала к ним опять чинить (из отзывов, да-да). Сказала: начнётся что-то не то - пеняйте на себя, буду обращаться в роспотребнадзор и прокуратуру. Мастер посмеялся, говорит - ерунды не делаем. Ага, вот так в глаза и признАются.
Пока вроде сюрпризов не обнаружено. Хотя, мне тут подсказывают, что в подобных шарагах скандальных покупателей не обманывают по понятным причинам. Если что-то не то всплывёт, закопаю нахуй. Не поленюсь обратиться в суд, если до этого дойдёт. Впрочем, надеюсь, ситуацию они поняли и глупостей делать не стали.

Мораль? Во-первых, не бойтесь качать права. Они у вас, чёрт возьми, есть. И нечего стесняться, если вас пытаются наколоть за ваши же деньги, и немалые. В том числе, обращайтесь в инстанции, если вас развели. Люди в интернете жалуются, а не знают, что написать в Роспотребнадзор можно через официальный сайт за пять минут. Вот спрошу там про прекрасный пункт договора, законен ли он вообще.
Если не доверяете, не стесняйтесь выспрашивать, следить за работой специалистов, вообще клевать мозги. Полужульнические конторы БОЯТСЯ обманывать скандальных и дотошных клиентов.

Во-вторых, не связывайтесь с hi-end, даже уценённым, и всяческой припонтованной техникой: потом комплектующие хрен найдёшь, а найдёшь - будет дорого и чинить будет очень муторно. Это как раз мой случай, у меня ультрабук, купленный через несколько лет после выпуска и на тот момент уже дешёвый.

В-третьих, если есть возможность, ноутбуки идут к чёрту. Основной компьютер - стационарный (чинить легко), с собой - планшет или нетбук, такой, чтобы не жалко было. Так и сделаю в ближайшее время, ибо хватит. Конечно, гадость как с клавиатурой случается редко, но одного раза достаточно.

В-четвёртых, чините сами или ищите умельцев через знакомых. Долго, зато надёжно. Ну а если надо быстро... Молитесь.