Xyligan89

Снова здравствуйте уважаемые пикабушники. Пост запилин в продолжение поста - https://pikabu.ru/story/o_tom_kak_mvideo_prodaet_vozdukh_601... . В общем, после того как была опубликована статья, примерно через часов 5 звонят мне с неизвестного номера, человек представился Степаном, что он руководитель поддержки в соц. сетях М.Видео. С его слов, увидел он пост на pikabu, не смог не позвонить, объяснил всю ситуацию, сказал что поставщик не смог вовремя доставить товар. В общем степан пообещал разобраться с данным заказом. Как итог: Разговор со Степаном состоялся 09.07.2018 в 18:53, смс от м.видео о том что товар можно забрать поступило на следующий день в 18:10.  Забрали:

И собрали:

Если бы не предыдущий пост на pikabu, наверное данная история не закончилась на столько хорошо. Радует что сила Pikabu работает. Отдельное спасибо Степану, за помощь в разрешении ситуации, по больше бы, в М.Видео таких сотрудников!

Добрый день дорогие пикабушники. Хочу рассказать вам одну интересную историю, связанную с данным магазином. В общем суть вот в чем. Обратился ко мне человек с просьбой приобрести ударные установки Yamaha DTX450K. Взявшись за поиски наткнулся на данный товар в выше упомянутом магазине.

Сейчас показывает что товар отсутствует, но на период заказа 15.06.2018, 18:37, была возможность приобрести. В итоге оформляем заказ, оплачиваем.  И получаем электронный чек где сказано что, товар можно будет забрать 06.07.2018.

Заказ оформили, довольны, ждем. Спустя время думаю дай зайду посмотрю как там дела с заказом. А сайт мне отвечает что, поменялась дата готовности заказа и будет доступно в магазине 09.07.2018. Ну ок, ждем.

Сегодня идем в магазин в надежде получить свой заказ, а на пункте выдачи товара нам говорят что что у них нету барабанов, и не было. То есть ваш заказ не приехал, звоните на горячую линию. Звоним объясняем ситуацию, а нам отвечают что не понимают как вы смогли заказать то чего, у них нет, и не было. Честно я был в ступоре. М.Видео продали мне НИЧЕГО за 54990р. =) В итоге отменили заказ ждем возврата средств. Самое что интересное заказ же был подтвержден оператором.