WeddyA

Вот хочу показать, каких мишек делает коллега. Материал - драп, наполнитель - опил и какие-то чугунные шарики, не помню как называются. Что примечательно, лапки и головы на шарнирах, вертятся. Делает она их для себя)

Всем привет! Предыдущий пост был о том, как я выцепила 5-дюймовый флай в качестве подменного фонда, теперь продолжение - что мне сказали по поводу пятен на экране. Скажу скажу: кина особо не будет.

Начну с того, что на той же неделе, когда мне выдали-таки подменный фонд, позвонили ребята из сервиса и сказали забирать тело. ОК, start the quest! Для начала надо вернуть подменный фонд - придти в Е96 на 8 Марта и обменять подменку на оригинал квитанции из сервисного центра. Заодно и получить распечатанный ответ на претензию по поводу пени и сами пени.

Пришла в Е96, выложила флай. А мне говорят: давайте вы заберете пени, мы заберем телефон, на этом разойдемся? Не, говорю, не пойдет так. Только ведь по оригиналу квитанции могу получить свой обратно. Где оригинал квитанции?

Потеряли. На 8 марта его нет, в другие отделения (зачем?!) вроде не отправляли. Не отдадут. И ответ на претензию им на электронку не пришел. И время - суббота, никто кроме них, родимых, не работает. Договорились, что они оставляют заявку своему главному офису на обе этих проблемы, и сами звонят мне в ПН.

ОК, прячу флай обратно, еду в сервис, забирать родимый асус. Да-да, у меня же есть копия квитанции!

Асус мне отдают с такой бумагой:

ШТА? По телефону мне объясняли, что направили запрос в Асус с описанием(?) проблемы и все это время ждали от них решения. Асус типа решил идите нахуй пожалуйста негарантийный случай. А здесь написано: "осмотр внешнего вида и проверка работоспособности изделия произведена в стационарных условиях пробелпробелпробел  специалистом ООО "ТРАНССЕРВИС-Екатеринбург. В результате проверки установлено: негарантийный случай" Так кто проверял-то все же?! Мне в ответ пожали плечами, и я забрала телефон. При них в нем поколупалась, и, судя по всему, его действительно даже не включали ни разу за время "осмотра". Ладненько. Напомню, была суббота.

В ПН вечером набираю сама в техподдержку, спрашиваю о статусе моей заявки.

Эх, Е96. Может вам галоперидольчику дружно бахнуть? Ну да ладно, мирно пообщавшись с оператором на тему "скиньте на 8 марта еще раз ответ - мы уже скидывали - скиньте еще раз - нет, мы уже скидывали в прошлом веке - нет, скиньте еще раз", мы закончили разговор. Да, кстати, я честно их оповестила о том, что забрала асус по копии квитанции, ведь мне пошли навстречу в сервисе. Мне обещали перезвонить завтра. Завтра наступило в районе среды или четверга (честно, уже не помню), когда мне сказали: "а вы знаете, что подменный фонд вообще-то надо возвращать?"

В общем, сдала флай, забрала свою квитанцию и вот такой ответ на претензию:

между прочим, они знатные математики: 411 руб 60 коп округляют до скольки? Правильно, до 411 рублей, которые мне выдали на руки налом. Ну да ладно.

Итог: на самом деле, все по приколу. Нервотрепки не было. Процесс сдачи аппарата занял почти столько же, сколько и выдачи, по факту я им пользовалась от силы дней пять.

Итог 2: флай таакой медлеееный по сравнению с асусом!

Итог 3: буду писать в сам асус, у меня есть номер "запроса" из акта сервисного центра. Из спортивного интереса. Посмотрим, что они сами скажут. По моему, они о нем даже не слышали.

Продолжение следует!

Всем привет! На днях случилась сия история, и я хочу теперь вам рассказать, как не получить на время гарантийного ремонта балалайку вместо вашего топ-флагмана. Скорее всего, это известно, но вот история на практике.

Так получилось, что в начале этого года я сменила мой старенький ДНС на вот такой Асус:

Он был неподражаем во всем, кроме одного: заявленное асусом олеофобное покрытие начало немилосердно сползать, причем в совершенно странных местах, из-за чего на нем начали проявляться пятна:

Скажу сразу, поскольку этот аппарат я планирую держать до его его естественной смерти, то чехол был приобретен, но от пленки на экран я отказалась: хваленая Горилла 4 на сторонних видеотестах не царапалась даже ключами, чего уж говорить о моем мягком кармане джинсов без всяких клепок. Оказалось, Горилла 4 не выдерживает даже ногтей, но это другая история.

Покупала в Е96, с доставкой на дом. В горячей линии мне сказали совершенно точно, что надо идти в сервис, где мне дадут вотпрямщас бумагу о том, что это косяк производителя, с которой я приду в Е96, и они мне предлагают обмен на любую другую модель из наличия. Я была, в общем-то, согласна с таким предложением. Когда я пришла в сервис, на меня посмотрели как-то странно, и сказали, что сервис таких бумаг не дает, он ремонтирует.

Прямо там я набрала в Е96, передала трубку сервисвумен и они "продуктивно" пообщались. Не достигнув консенсуса, они хором отправили меня домой, Е96 заявку не закрыл. Потом мне перезвонили, и мы с оператором договорились, что вариант с заменой никак не возможен (зачем сначала-то его предлагали?), и я сдаю телефон в ремонт, и если после ремонта недостаток проявляется, то они признают его существенным и тогда меняют на другую модель.

В минувший понедельник я-таки решила доползти вечерком до сервиса и позвонила в Е96 с вопросом, как мне получить подменный аппарат. Е96 сказал: "Сервис даст, он уполномоченное лицо!" С трудом я добилась ответа на вопрос, а если не даст? "Тогда идите в офис и пишите заявление на подмену" - сказали мне. Сдала телефон. Ок, чо:

обратите внимание на строчку внизу ручкой. Это был ПН.

Во вторник я пришла в Е96 на 8 Марта 55 и оставила такую бумагу

Если надо, я в комментах могу потом это переписать, но для ЛЛ вкратце: я, такая-то, тогда-то сдала туда-то то-то, получила квитанцию №Х. Сданный аппарат обладал теми-то характеристиками (пишем то, что для нас важно, я указала камеру, разрешение её, емкость аккума, диагональ экрана, Wi-Fi). На основании того-то прошу выдать мне подменный аппарат, обладающий аналогичными хар-ками (тут для верности повторила их еще раз), указала на теоретическое наличие пени после 3-х дней невыдачи (т.е. с субботы).

Три дня прошли, в последний день я дважды звонила им, напоминала о себе. Мне в конце концов вечером набрали и сказали, что у них есть нужный аппарат, но для доставки его из другого региона нужно время. Согласна ли я подождать до ВС? Да, сказала я, и ждала до ВС.

В вс меня ждал новенький уценочный Флай IQ458 Evo Tech 2, вот такой

Оказалось, вот такой:

Нафиг заднюю крышку, она же не нужна! - подумал Е96 и пять дней на черепахах по пустыне через Альпы тащил мне новенький Флай.

Поржали с Е96-меном и завернули это сокровище обратно в пупырку. Следом за ним пошла такая бумага

Вкратце: все то же, что в предыдущий раз, но я указала, по какой причине не приняла аппарат (нет задней крышки), и в требуемых характеристиках для особо упоротых указала наличие в комплекте всех частей корпуса аппарата, а то в следующий раз, может, без экрана приедет.

В общем в этот ПН мне предложили 14го - послезавтра - снова подъехать и взять телефон (черепах продали, купили боинг?).

Вуаля, неделя-полторы и вот он, подменный аппарат.

Вот блин, теперь на пленку для экрана надо разоряться!

По поводу пени (набежало аж 400 рублей, о господи, не поднять) так ничего и не ясно. Сегодня 15-е, снова им позвонила, предупредила, что больше звонить не буду. А и правда: Госзащита прав потребителей очень любит такие дела, так что может еще и моральный вред дадут.

По идее, нервотрепок-то и не было, время потрачено, да. Но у меня нет вот этого:

И я очень-очень рада!

18 рублей, Карл, ВОСЕМНАДЦАТЬ рублей!

Диаметром сантиметров шесть.

Привет всем! Похоже, вышел супердлиннопост. Кто знает Горком на Театральном 7а, может листать дальше, для него не будет ничего нового.

Итак, на днях все-таки посетила место в центре, где давно хотела побывать. Итог: дешево, вкусно, сытно, просторно. Вот где оно находится (метро рядом, что главное. С любого вокзала добраться - пять минут):

И вот как выглядит:

Да-да! Столовая в центре Екатеринбурга, прямо стена в стену с пафосным Пассажем и пряменько напротив Успенского! Местные, вроде, все про нее знают, а гостям города полезно показать. Находится на втором этаже, даже внутри есть вывеска:

Идете на второй этаж, и кроме Горкома, никуда не попадете. Я поела недорого, 60 с чем-то рублей. Взяла окрошку и морс со льдом. Лед стоит после кассы - бесплатно. На фотке лед уже почти не видно, поздно решила показать) Окрошка у них только с квасом.

Попросила разрешения сфотографировать меню и цены, зал не стала - обычный просторный светлый зал, как в любой столовке. Есть немного диванчиков, типа пиццемиевских, со стороны окна - для антуражу с улицы, видимо. Персонал улыбчивый, раздача выглядит аппетитно:

В общем, ушла довольная. Единственное - в тот момент не работал безнал, и мне сказали, что это у них часто встречается. Так что выгребла последнюю мелочь. Народу было немного (хотя, может, послеобеденное время рабочего дня просто?), еда вкусная. Будете в ЕКБ - стоит посетить, хотя бы из интереса. Вот вам гуляющий в клинику котик напоследок: