WMunny

WMunny

На Пикабу
109 рейтинг 0 подписчиков 0 подписок 1 пост 0 в горячем
9

Ответ на пост «Как учу таксистов»6

Такие смешные эти "учителя".. ))
Как уже было сказано в другом ответе, ничего не будет водителю. И вот почему:
у Яндекса нет ни одного водителя! Яндекс не является перевозчиком и сам это заявляет в своих дисклеймерах. Он всего лишь предоставляет "информационные услуги" на возмездной основе и не несет ответственности ни за что. Что это означает на практике? То, что ни один водитель не является сотрудником Яндекса, не имеет перед Яндексом никаких обязательств или подчинения. По сути - это Яндекс работает на каждого таксиста: ищет заказы и продает их таксисту за очень нескромные деньги, т.е. продает те самые информационные услуги. Поэтому все сказки поддержки про "мы обязательно проведем беседу... накажем .. и т.д. и т.п." - это все для блаженных.
Таксист просто не хочет брать конкретный заказ (и повторюсь, он сам себе хозяин). Как тоже было уже написано - он видит точку "Б" (куда везти), когда уже приехал в точку "А" (подачи) и нажал кнопку "на месте". В 90% случаев - по экономическим соображениям. Но об этом чуть ниже. Почему он так некрасиво себя ведет (прячется где-то за углом, не отвечает) - не лучшие черты характера, жадность. Если таксист сразу же сам отменит заказ, то получит -7 баллов приоритета. Это некие "попугаи", которые в принципе ни на что не влияют, если не злоупотреблять отменами. Если приоритет упадет до 0 (обычно он в пределах 70-100 баллов), то Яндекс ограничит доступ к сервису на полчаса, при рецидивах - на пару часов. Такой небольшой принудительный отдых. И все. За каждый выполненный заказ +1 балл. Т.е. жадность - это к этим самым попугаям. Возможно, конкретный таксист очень часто отказывается от заказов. Несложный математический подсчет покажет, что при нечастых отменах и 20-30 выполненных заказах в день (в среднем) этот приоритет - полная ерунда. Нормальные таксисты честно сообщают клиенту, что не поедут и сами отменяют заказ. Жадные или недалекие предпочитают потерять 11 минут времени (3 бесплатного ожидания и 7 или 8 платного) вместо 7 баллов приоритета. Визги про "не нравится, не работай и т.п." также смешны. Таксист и не работает с заказами, с которыми не хочет работать. Отсюда и визги клиентов, которые ничего больше сделать не могут и клоунада с "учебой". Вот и все.
Теперь о тех самых экономических соображениях. Таксист не хочет брать заказ, который считает экономически нецелесообразным. И отказывается от него так или иначе. Характерный пример: заказ ночью (примерно с 11 вечера до 03 ночи) из Москвы в условный Мухосранск. Почему? Потому, что обратно со 100% вероятностью ехать обратно в Москву за заказами пустым. Т.е. ту, и так небольшую сумму, которую Яндекс предлагает за этот заказ нужно еще поделить пополам. Ключевое слово - предлагает. Т.е. Яндекс предлагает, таксист рассматривает это щедрое предложение и отказывается. Клиент негодует не видя (или хочет видеть) суть проблемы.
А суть до банального проста: не таксист, т.е. не исполнитель услуги, а некий продавец информационных услуг определяет стоимость этой услуги. И ему (Яндексу в частности) наплевать какая стоимость, главное получить свои 25%-30% !!! за любой заказ. Вот отсюда и получаются ситуации, когда клиент часами не может уехать. Потому, что на такие заказы поедет только таксист, который итак едет в ту сторону (точки Б). Например, домой, после смены.
Яндекс вряд ли в обозримом будущем даст возможность торговаться как в Драйви. Это частично бы решило проблему с невывозом. Но Яндекс вместо этого пытается принуждать независимых контрагентов, коими и являются таксисты, выполнять экономически нецелесообразные заказы путем манипулирования этими рейтингами, приоритетами и угрозами ограничения доступа. Я откровенно удивлен, что Яндекс до сих пор не засудили коллективными исками.
Я все это знаю изнутри, так как около года подрабатывал таксистом пока был без работы. И сейчас, зная все это с обеих сторон не испытываю проблем с заказом такси, когда мне нужно уехать даже в непопулярном направлении.
В сухом остатке виноват в этом Яндекс со своим неадекватным (не всегда конечно) ценообразованием. В том же направлении в область ночью ценник должен начинаться от х2. Это "рынок" и законы рыночной экономики все расставят на свои места. А принудиловка от Яндекса не дает ничего, кроме невывоза.
Вторая причина - в киселе в голове отдельных клиентов. Я считаю, что это клиника, которая лечится только радикальными методами. Например, та же ночь в центре Москвы, особенно в выходные. Народ "гуляет", перемещается из одного заведения в другое. Заказ на 500-600р., ехать 2-5км, 5-10минут. Клиент садится и по телефону первую минуту кому-то жалуется как дорого такси, 10 минут целых 600р. Нажаловавшись, тут же обсуждает: "пойдем туда-то, выпьем по рюмке коньяка, 500р. - это же копейки, пошли". Т.е. одна и та же сумма за перемещение быстро в комфорте и за рюмку спиртного - в одном случае жаба давит, в другом - ни о чем. В сегодняшних условиях эта сумма в принципе ни о чем. Так чего тогда ныть? Такой же ответ как у нытиков - не езди тогда на такси, ходи пешком, здоровее будешь. Второй пример в той же локации, только 4 студента из клуба в клуб. На метро получится дороже. Почему такси должно столько стоить? Пока у некоторых здравый смысл в голове не проявится, так и будут визжать про охреневших таксистов.
Мой совет тем, кто долго не может куда-то уехать. Скорее всего это из-за низкой суммы, которую предлагает Яндекс. Вы просто в комментариях к заказу напишите сумму больше и наверняка быстро уедете. Всем удачи и адекватности!

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества