Vyachep

Доброго времени!

Не было бы так смешно, если бы не было так грустно...

Меняю арендный ONT RT-GM-2 Ростелекома на свой, купил новый из списка "одобренных" - ZTE F612.
Хотел сначала поставить HG8120H, но оказывается "его нет в списках одобренных, а подключить можно только одобренные", хотя на старой квартире HG8120H пару лет назад подключили без проблем за полтора часа.

Создал заявку 4 сентября, указал все данные нового терминала, "ждите, вам позвонят". Через пару дней пришло уведомление что "вам не дозвонились". Перезвонил на горячую линию, активировал заявку заново, затем 7 сентября напомнил в чате поддержки о заявке ещё раз, ответил бот что передал информацию, ждите, позвоним. 8 сентября поступил звонок, сотрудник Ростелекома заново спросил что я делаю и зачем, заново спросил номер нового терминала, и снова "ждите, вам позвоним"

Теперь промежуточный финал истории - сегодня, 10 сентября, местное время 10:30 (MSK+4), в уведомлениях приложения прилетает уведомление, суть которого на скриншоте: "мы, Ростелеком, не дозвонились до вас из будущего, которое наступит через шесть с половиной часов". 😂

Продолжаю с интересом проходить квест по замене терминала 😂

Всем добра, здоровья, удачи и всего наилучшего!

Здравствуйте!

Пользуемся мегафоном давно, семья из 4-х человек. Внезапно у бабушки поменялся тариф - стал дороже. С 380₽ до 437₽. После посещения личного кабинета стало понятно:

Добавили бабушке совершенно не нужный ей гигабайт интернета и подняли АП (у нее настроен автоплатеж в Сбербанке, который перестал работать). Уведомления об изменении тарифа возможно и были, но пожилой человек заранее научен, что если пишут непонятное или незнакомое - игнорировать, отвечать только тем, кто есть в списке контактов.
Обратился в техподдержку, с требованием вернуть как было.

После диалога со специалистом ТП условия резко меняются:

Уважаемый Мегафон!
Прошу прокомментировать произошедшее и вернуть условия тарифа, самовольно вами изменённые на те, которые были до 20.07.2024 и прекратить практику подобных изменений. Если что-то работает (абонент пользуется и платит), зачем это менять и доводить до недовольства? Очень надеемся на положительное решение вопроса, т.к. не хотим менять оператора (но своими действиями вы все для этого делаете).

P.S. Верю в силу Pikabu 🙏

Доброго дня!

Хоть и с опозданием, но рассказываю.

Сам работаю вахтой на Таймыре, связь есть только в виде спутникового интернета. В феврале был на вахте, VoWiFi от МТС внезапно прекратил работу примерно 22..24 февраля, хотя иконка подключения светилась - звонки и смс не проходили. Зато из приложения МТС можно было позвонить в поддержку 😂

Чтение и написание постов на 4pda не помогло, официальный ответ МТСа - телефон должен видеть сеть оператора один раз в 2 часа. Приехал домой в апреле, дома проверил - да, через два часа с авиарежимом VoWiFi отваливается пока снова не подключиться к сети.

Но как оказалось - есть нюансы (далее речь про Android):

1. Должен быть включен доступ оператора к точному местоположению (можно проверить в настройках телефона).

2. Нельзя включать Авиарежим.

Сейчас уже больше месяца на очередной вахте - связь работает. Ходят звонки и смс. Если индикатор связи пропадает, надо подождать чтобы "доступ оператора к геолокации" обновил местоположение (загорается индикатор геолокация в строке состояния на некоторое время), либо каким-нибудь приложением посмотреть геолокацию (GpsTest или подобным), как только определится местоположение в течении пары минут появится индикатор VoWiFi и связь снова заработает. Надеюсь это поможет оставаться на связи.

А в текущей ситуации скорее всего придется свозить телефоны "в цивилизацию", чтобы они "понюхали" сеть оператора, после этого связь должна заработать, если "выполнить оба нюанса". 🤷🏻‍♂️