Добрый день, Пикабу!
Мой первый пост, не думала, что он будет с просьбой о помощи.
Я пишу от лица своих родственников, поскольку на данный момент у них нет возможности самостоятельно связаться с юристом.
Мои родственники проходили по программе переселенцев из Украины, если точнее Луганская область, пос. Вахрушево. По программе у них есть возможность в течение определенного периода времени перевезти вещи в Россию без уплаты таможенных пошлин. 11 апреля моя тетя связалась с транспортной компанией "АМ-Транс" в лице куратора Кирилла и заключила договор на перевозку личных вещей из Вахрушево в Томск. По договору срок погрузки - 23 апреля, срок выгрузки - 30 апреля-1 мая.
Утром 23 числа машина не появилась. Тетя забила тревогу. Я вздохнула и начала пробивать компанию. Возможно, вы спросите, почему никто не сделал этого раньше? У нас весьма специфичные отношения в семье, по крайней мере, у меня с ними. Сами они не додумались, а я не лезла, чтобы в случае неудачи не оказаться крайней. Хотя кого я обманываю, крайней всё равно буду я.
Так вот. Вводим в Гугл поисковик "АМ-ТРАНС", находим крупную фирму в Москве. Я полистала сайт, нашла контакты логиста и связалась с девушкой, которая уверила меня, что их компания не занимается данной перевозкой и знать не знает, кто эти люди вообще.
Позже тетя скидывает мне фотографии договора, а там (ух ты!) юр. адрес в Сочи.
И тут начинается самое интересное. Гуглю компанию по ИНН, а фирма-то молодая, всего 3 месяца!
Если погуглить отзывы о компании, ничего не найти. Однако по имени и фамилии ген директора я наткнулась на тему, в которой автор рассказывал, как произошёл срыв перевозки по вине компании. Ссылку не прилагаю, это легко найти.
Дальше ещё интереснее. Дозвониться до координатора получилось не сразу, но когда нам это удалось, он сослался на то, что машина, которую им выделили, сломалась и нужно ждать новую. На вопрос, сколько её ждать, был дан ответ, что утром 24 апреля машина будет. Но на данный момент машины нет, связаться ни с кем не удалось.
Ещё один момент. В договоре прописаны сроки оплаты.
Вчера родственники, конечно же, ничего не оплачивали, поскольку устно была договоренность о том, что оплата будет по факту приезда машины. Но машины нет. Однако, я обнаружила в договоре пункт 2.4.
Теперь вопрос. Могут ли они съехать, сославшись на то, что мы не оплатили в срок? Какие документы необходимо собрать там, на случай если будем подавать в суд? Вдруг понадобится что-то, а возможности кататься туда-сюда просто нет.
Пост без рейтинга. Надеюсь с тегами ничего не напутала. Очень надеюсь на вашу помощь!
UPD! По договору оплата делится на 3 части. Скрин был выше. Первая часть на момент заключения договора была оплачена. Не оплачивали вторую часть. Машины нет.
