Сей пост написан после "о ужас" какого стресса и гнева в адрес водителя и сервиса.
Что, казалось бы, может быть проще, чем вызвать такси на смартфоне рано утром и уехать на вокзал? Задача, казалось бы, простая, а по факту оказалась очень стрессовая.
Алгоритм простой: Вводишь нужные адреса в Яндекс.Картах - жмёшь кнопку - выбираешь тариф и ждёшь такси. Сегодня утром по таком нехитрому алгоритму я заказал такси своей девушке через Яндекс. Да ещё выбрал тариф "Комфорт", и не просто "Комфорт", а даже проапрейденный "бесплатно" до "Комфорт+", а это не какой-нибудь Логан, а целая (наверно) Kia Optima! Вот казалось бы и решена задача, НО нет! Это "Комфорт+ такси" подъезжает к дому и ждёт всего 3 (три) минуты, а потом просто куда-то едет!!! Без звонков, без сообщений, без закрытия заказа, просто начинает удаляться от точки "А" в неизвестном направлении! Я конечно же звонить, а он сбрасывает, снова звонить - снова сбрасывает, и на сообщения так же не отвечает и заказ не закрывает. Вот тут у меня начался дикий стресс, и у девушки тоже. Рейсовый автобус никто задерживать ни будет! Хорошо, что второе такси (с Тихомировым Максимом Евгеньевичем за рулём) приехало во время и успело к отправлению с соседнего вокзала. За что Максиму отельное спасибо!
Но есть вопросы к водителю Kia Optima A183PT198 Михайлову Дмитрию Сергеевичу: В чём сложности позвонить по обычному российскому номеру? В чём сложности написать в чате? Что сложного ответить на звонок? И вообще какого х**?
И ещё вопросы к Яндексу: В Яндекс.Картах время ожидание подачи машины прописывают - 6 минут, но после заказа время ожидания уже 14 минут, а по факту машина приезжает через 20 минут после заказа. Ну очень пунктуальный сервис.
Вот накой хрен нужны все эти "Биг дата", если даже не могут примерно предсказать загруженность дорог, которая повторяется изо дня в день и в одно и тоже время, при поступлении данных с тысяч устройств?
Почему бы не добавить опцию по ограничения ожидания подачи машины? Когда нужно срочно уехать пользователь готов заплатить больше, просто потому что не может ждать!
Конечно, спасибо за быструю обратную связь от Димы, но делания ездить в аэропорт да на вокзал уже поубавилось...