Итак постараюсь покороче и поинтереснее.
Была (ну и есть у меня мультиварка) - вещь полезная. И вот однажды она у меня сломалась. Перестала греть. Т.к. сам не умелец в этой сфере то решил найти адекватную мастерскую. Нашел (название не указываю). Даже с функцией забора курьером.
Приезжает курьер. Осматривает - подписываем все бумаги - на которых я четко ставлю галочку в графе - "Возврат деталей оставшихся после ремонта".
Проходит дня 2 - звонок (сразу сообщают мне что разговор пишется):
- Такой такойтович?
- Да.
- Мультиварку сделаем, неисправность такая то такая то, (тен и 2 термодатчика), плата под замену, стоит 3500 (к сведению новая мультиварка такая стоит 4500).
- говорю, нет мол, слишком дорого, тогда оплачу диагностику и забираю мультиварку.
- Но можно подешевле, только детали не родные. стоить будет 1500.
(тут я уже задумался - такой демпинг то, с учетом обещанной гарантии - уже странно) но отвечаю
- хорошо, делайте.
Приходит время (через 5 дней) забирать мультиварку.
Приезжаю за ней - выносят. все работает. Но - нет деталей которые они сняли.
Начинаю выяснять - где мол. мне в ответ:
- так мы не обязаны.
я им показываю накладную с отметкой - а они мне в ответ показывают свою, но не бумагу а скрин в программе - а там этой отметки нет.
Ну думаю веселье началось - поговорил с менеджером, старшим менеджером и самым старшим менеджером.
Говорю - нет деталей - нет оплаты. Ставьте все назад. Они мне - Ок, но за 800 рублей.
на мой логичный вопрос - за что? - ответ - мы же потратим свое время. Я говорю - хорошо возвращайте все как было.
через еще 5 дней - приезжаю - забирать.
Все как и было - т.е. нерабочее.
Забираю.
на вопрос о деньгах говорю - денег не дам, а по поводу суда - если кто то сможет обязать меня платить за неотремонтированную вещь, то милости прошу.
По поводу оплаты диагностики - они сразу решили не брать с меня плату как только я попросил выдать официальный акт о диагностике с указанием неисправности и печатями.
Как итог - мастер найденный по объявлению сделал ее у меня дома за 1,5 часа и 1,5 Крублей. Оказалось - коррозия на паре датчиков которые он просто перепаял. Причем он сам говорил что может взять и меньше - работы оказалось меньше чем он думал - но раз уж сразу уговорились на 1,5 то я решил не отступать от уговора.
Вот такие милые мастерские
