Помощь с возвратом товара надлежащего качества
Сила пикабу, прошу помочь!
В общем купил в извесном магазине техники из трех букв, кофемашину за 33к, и выкинул коробку
Но кофемашину не использовал, не подошла по размеру.
Придя в магазин, пошёл к управляющему и тот мне отказал в возврате ссылась на то что без коробки мы его не продадим, хотя чек, документы и не использованная кофемашина на руках
Прошу мне обьяснить правы ли они или нет и как правельно оформить претензию.