Rifff

Решил поделиться своим опытом расторжения договора с наглым провайдером. Думаю, ни для кого не секрет, что многие крупные провайдеры всячески облизывают потенциальных новых пользователей, а уходящих от них клиентов вообще не считают за людей. Мой пример показывает, как не играть по навязанным правилам и по максимуму облегчить себе жизнь.

Итак, предыстория: в 2005 году подключился к провайдеру Таттелеком, г. Казань, заключил договор на домашний интернет и ТВ. В этом году решил подключиться к другому провайдеру, поэтому поехал в офис Таттелекома (хотя это скорее точка продаж в ТЦ) расторгать договор.

Девочка в офисе: я ничего не знаю, договоры не расторгаю, звоните в поддержку.

Поддержка: расторгнуть договор можно исключительно лично (по телефону нельзя, через личный кабинет нельзя, по почте нельзя). Специалисты по расторжению есть только в двух офисах в городе, приезжайте и расторгайте.

Интернет мне рассказал следующее: расторжение идет по электронной очереди - приезжаешь, берешь талон, ждешь. Часто, если приехать не рано утром, талонов уже нет, доступны только на следующий день. "Специалистов по расторжению" всего 2-3 на офис. Зачастую работает только один из них. Держат каждого человека очень долго, до часа. Заставляют заполнять ненужные бумаги. Накидывают несуществующие долги. В итоге всегда в офисе стоят очереди на расторжение, и на эту процедуру надо закладывать полдня, а то и больше.

В общем, решил что это меня не устраивает, потратил полчаса на изучение текущей версии договора (размещена на сайте компании) и сочинил документ:

(Текст документа оставлю в комментариях.)

Далее документ отправил заказным письмом с описью содержимого и уведомлением о вручении.

Через 8 дней письмо, судя по треку, получил представитель провайдера, ну и собственно сегодня контрольный звонок в поддержку подтвердил, что договор расторгнут с 11 сентября. Хэппиэнд)

зы. Уже после отправки узнал, что у почты России есть сервис https://zakaznoe.pochta.ru/ , вроде как оттуда можно напрямую отправить подобный документ вообще без посещения почты лично. Я проверил - Таттелеком в списке получателей есть, так что наверное можно было все сделать еще проще. В следующий раз, если возникнет такая ситуация, опробую и напишу отдельный пост)

Решил поделиться рукожопством. Сделал для дочки такую вот развивающую доску.

Фотографий процесса, к сожалению, не сохранилось, поэтому придется описывать словами)

Материал основы - клееный сосновый щит из Леруа. Типа экологично, всё такое) соответственно, все "навесные" детали тоже из дерева. Все острые края и грани по максимуму скруглены.

Все элементы и материалы для них - из кучи разных мест, Леруа, Ашан, детские магазины, товары для хобби, мебельная фурнитура... даже и не вспомню сейчас весь список, просто заходил и смотрел, что можно взять для доски)

Все дверки, в том числе доска для рисования, открываются на петлях, под ними потом наклеим семейные фото. Все максимально функционально, замки закрываются, стрелки крутятся, шнурки завязываются, телефон разговаривает, руль бибикает)

Ну и пара фото поближе:

Блок с цветными светодиодами - верхний ряд зажигается круглыми тумблерами, нижний - вставкой вилки в розетку соответствующего цвета или нажатием на большие цветные выключатели. Белые светодиоды слева загораются только если вставить все три "тюльпана" в правильные по цвету гнезда.

Питается вся электроника ( в том числе телефон и руль) от двух пальчиковых батареек. Вся разводка проводов сзади доски.

Делал абсолютно все сам. За исключением только двух предметов одежды - с молнией и с пуговицами, за них спасибо моей маме, сам бы я не осилил). Инструменты - циркулярка, фрезер, лобзик, паяльник, термопистолет, шуруповерт, куча шкурки)

На традиционные вопросы "сколько потратил времени и денег" не отвечу) Много, и того и другого. На самом деле по деньгам не считал, вроде все по мелочи, там 100, там 200, но общая сумма набегает серьезная. А по времени... мда. Три раза мда) Но это и неважно, потому что дочь одобрила и уже месяца полтора с интересом изучает все нюансы игрушки)

Всем удачных рукожопств!