СДЭК.Ошибка в алгоритмах процесса
Уже больше месяца не могу решить проблему со СДЭКом, в результате, чего я не получил товар, оплаченный на сумму 46750р.Сегодня написал претензию, посмотрим что ответят.Суть такова.Китайский магазин отправил мне две коробки товара.2 места, накладная одна.Мне выдали только одну коробку, но я не придал этому значения, решив что дойдет позже , или вообще под другим номером идёт.Было это 10 ноября.Спустя пару недель я начал догадываться что что-то не так.Обратился в СДЭК, начали догонять концы.Выяснилось, что при оформлении отправки работник указал 1 место вместо 2х.Но при этом распечатал 2 одинаковых наклейки на коробки.Соответственно мне выдали лишь одну коробку и поставили в программе статус "выдано".Затем, когда вторую коробку увидели на складе, и статус "выдано", то решили видимо, что это просто случайное раздвоение посылки в пространстве, и отправили ее обратно.В итоге сейчас эта коробка валяется на складе СДЭК в г.Чехов, и посредник - партнёр китайского магазина, забирать ее отказывается, как и вообще предпринимать какие-либо движения.Оно и понятно.Оплату все получили, свои обязательства выполнили, и ему нет никакого интереса тратить полдня на поиски какой-то коробки, с которой непонятно что потом нужно делать.В итоге все довольны и счастливы кроме меня.Я жду оплаченный товар уже больше двух месяцев, а все из-за одного креатина, и неповоротливого механизма решения подобных проблем в СДЭК.На китайский магазин мне подавать в суд бессмысленно. А вот на СДЭК я легко подам иск за их безответственное отношение.
