Oleg1503

Купил умный выключатель в начале февраля на подарок, после установки он не проработал и двух часов. Судя по единственному отзыву который до меня оставили проблема та же.(отзыва на момент покупки не было)

Оставил задачу на проверку товара и тут же получил отказ.

После попытки вернуть товар тех поддержка wildberries написала, что им нужно видео, что устройство не работает, по возмущался но снял видео. Каково же было удивление, что в тех.поддержке нет функционала загрузки видео, о чем и решил написать заявку, может я чего то не вижу.

Но в ответ получаю, что такого функционала нет, но мы его разрабатываем.

В итоге отправляют в сервисный центр китайского бренда которого так и не получилось найти на карте в маленьком городе Екатеринбург.

К бренду Tuya претензий нет, вся квартира в них, ни одного брака не было. Возможно на wildberries продается дешевая подделка этого выключателя.

Пробую вернуть деньги через Тинькофф по механизму chargeback, заявка у них пока в обработке.