Сбер и ДомКлик не возвращают деньги
Хотели приобрести участок в Рязанской области в выписки егрн обременений не было, решили оформлять через безопасную сделку. Внесли деньги на защищённый счёт. При оформлении выяснилось, что на участке ограничения от министерства культуры. Соответственно Росреестр сделку аннулировал и госпошлину вернул. А вот Сбербанк и ДомКлик так и хранят наши деньги. На звонки и обращения кормят завтраками менеджер ДомКлика не перезванивает. Документы о прекращении регистрации сделки получены и покупателем и продавцом.
Наверно надо писать досудебную претензию. Подскажите как правильно ее направить в Сбербанк и ДомКлик?
UPD:
Вчера счёт проверили. Сбер вернул всю сумму и даже стоимость оформления. После написания поста сотрудники Сбера постоянно были на связи и помогали решить ситуацию оперативно. А теперь вопрос, А БЕЗ ПИКАБУ выполнять свою работу хорошо НЕВОЗМОЖНО?