Lynika

Прочитала пост https://pikabu.ru/story/supruzheskaya_izmena_5448893 и сразу вспомнилась одна история.

Работала я лет 5-6 назад в одной ранее известной (сейчас, кажется, закрылась) в нашем городе службе такси. Кроме моих непосредственных обязанностей маркетолога, я занималась контролем качества и столом находок.

Итак, к самой истории.

После новогодних праздников звонит в офис мужчина, его соединяют со мной, далее Я-Я, М-мужчина.

М: 30 декабря моя жена забыла в машине сумочку

Я: странно, конечно, что вы только сейчас опомнились, но ничего, все забытые вещи у нас оставляют на станции

М: дело в том, что моя жена после корпоратива в караоке с девочками поехала, а оттуда домой, скажите с какого адреса ее забирали, она перепила и не особо помнит, а я туда позвоню, может там сумочку забыла

Я: а почему ваша жена сама не позвонит?

М: стесняется

Я: хм... ну хорошо, но для идентификации заказа и предоставления информации нужны полные данные, номер телефона с которого был заказ, время, адрес прибытия.

М все рассказал, все совпало.

Я: ок, я перезвоню

Смотрю программу, вижу адрес - центральная площадь города - ничего конкретного. Звоню водителю на предмет наличия сумочки. Далее Я-Я, В-водитель:

Я: тут клиентка перед НГ сумочку в твоей машине забыла, из центра ехала

В: (смеётся) ааа, ну ничего она не оставляла, сумка была при ней. Вызов был на площадь. Она позвонила и попросила меня к дому такому-то (100 метров рядом с площадью) подъехать, а в программе оставить только площадь. В машину села пьяненькая и растрепанная. Просила, если кто будет звонить и спрашивать, то не говорить откуда забрал, типа она в баре была.

Я положила трубку и решила сообщить мужу абсолютно правдивую информацию в соответствии с программой, что забрали с площади такой-то и сумку не видели, а остальное не мое дело.

Звоню, трубку берет женщина. Далее, как обычно, Я-Я, Ж-женщина.

Я: могу я поговорить с М?

Ж: (орет) вы что, хотите ему рассказать откуда меня таксист забрал? Не смейте! Это мое личное дело!

Я: эээ, да, мы как бы вашу сумочку ищем

Ж: (продолжает орать)я буду жаловаться, вы раскрываете конфиденциальную информацию!

Я: я имею право предоставлять информацию при определенных условиях. И вообще, из-за вас ваш муж всех на уши поставил! (Жёстко спрашиваю) вы теряли сумку или нет?

Ж: нет, ничего я не теряла. (Далее жалостливо) Дело не в сумке. Вы должны понять! Вы же тоже девушка, проявите женскую солидарность! Скажите, что я из бара такого-то вышла.

Я: эм... нет, не понимаю. И разбирайтесь сами. Я тут при чем.

Не проходит и минуты, как звонит М.

М: что вам сказала моя жена? Если она сыпала угрозами, то не волнуйтесь, я все решу.

Я: так! Давайте на чистоту, она теряла сумку или нет?

М: да дело не в этом, скажите откуда ее увезли! Она ехала с улицы такой-то, по любому! Мне нужен номер дома!

Я: (тут я поняла, что убила на них пол дня и не желаю больше участвовать во всем этом) Прошу прощение, в программе указано, что ее забрали с площади такой-то, села она туда сразу, или откуда-то пришла - не мое дело. И наша компания не намерена участвовать в семейных конфликтах своих клиентов. Если вещь не пропала и других претензий к работе нашего такси нет, позвольте пожелать вам хорошего дня. До свидания.

Он ещё раз позвонил, пытался сыпать угрозами, потом звонила она, плакалась. Я сказала, что если не прекратят, то поставлю в чёрный список и сообщу в полицию. Больше они мне не звонили.

P.S. По тому адресу, откуда ехала Ж нет никакого караоке/кафе/клуба/бара. Это элитный жилой дом) и да, улицу муж назвал верную))