LblCbli

Поддавшись влиянию рекламы и наличию постаматов вблизи от места жительства, решил зайти на сайт озон. К тому же близился к завершению ремонт на кухне. Первым заказом была люстра. Приятная цена.. На этом приятности закончились. Началась доставка..
Первый же заказ с нарушением срока. Поддержка отписывалась быстро, но ответы не содержали какой-либо информации.
Первый блин комом, подумал тогда я..а зря.
Затем было ещё пару заказов. История повторялась.. Теже грабли. Доставка с нарушением срока - начисление баллов. Стандартная схема.
Но случай при последнем заказе - это был эпик клиентоориентированности..
Оформив заказ, но уже с оплатой при получении товара, стал ждать. И вот уже пришло уведомление о том что заказ у курьера - я был удивлен. Неужели доставят в срок?! Но, конечно же, нет!
Далее поступил звонок от курьера. По причине того, что товар был объемным и не помещался в его автомобиль, просил перенести доставку на следующий день, с обещанием доставки до 10 утра. Ну ок...
Вечером этого же дня снова поступил звонок от курьера, с предложением того, что он сам бы оплатил товар (была указана оплата при получении), а я бы перевел деньги на карту его супруги. Тогда бы он смог закрыть свой рабочий день, а заказ доставить на следующее утро как и договаривались. На что естественно было встречное предложение - "хочешь оплачивай, но деньги я переведу только после получения товара." (Мнительный я человек.) После чего данный персонаж самовольно меняет срок доставки.
В итоге при открытии заказа в приложении выдается ошибка. При обращении в чате с поддержкой - извинения, баллы и перенос срока доставки на неделю..
Это была последняя капля.
К чему это всё я.... Не ведитесь на предложения данного интернет магазина. Им абсолютно похрен на клиентов. Всем добра.