Посоветуйте что делать с Теле 2 ?
8 августа я пошла менять обычную сим-карту на микро-сим. В ходе обмена узнаю что мой номер оформлен на другое физическое лицо ( возможно по ошибке оформления ). Старый договор потерян в прошлом году, когда переезжала . Данным номером владею 5 лет и оформляла по своему паспорту Салоне Сотовой Связи Теле 2 . Сайт Теле 2 часто глючит и не давал доступа к профилю. Другое физическое лицо я не знаю, да и проживает в Щёлково, Московской области.
Позвонила в справочную службу на 611 , сказали зайти в любой салон и написать заявку на переоформление . Обратившись в салон связи там набрали свою справочную( или как то по другому зовется ) и мне отказали в переоформлении, на вопрос почему мне отказали ответа не поступило.
Номер очень важен.
Дайте, пожалуйста совет или ответы на вопросы:
Заявление пишешь от своей руки или выдается в салоне связи , пустой бланк?
Как переоформить свою сим-карту на себя , не бегая по салонам связи Санкт-Петербурга ?
И на каком оснований могу отказать в переоформлений ?
Как разобраться ошибкой которую допустили при оформлений договора 5 лет назад?
Извините, если плохо напечатан текст или вопросы. Нервы ни к черту.














