В этот раз 100 % косяк магазина.
1. Клиент всегда прав.
2. У вас околонулевая клиенториентированность: да, клиенту удобно забрать "здесь и сейчас", что вы для этого сделали? Ничего. Вы зачем-то разыграли смазку, которая есть только у вас в главном офисе. Ну, понятно, неходовое говно, которое надо сбагрить через конкурс, пока срок годности не истек, параллельно порекламировав. Из-за рекламности акции вы не можете установить строгое правило: приз - только через главный офис. Якобы забота о клиенте - но тут бизнесу плюсов больше, чем минусов: победитель с кучей проблем с получением приза, но в эфир ушел месседж, что товар доступен в куче точек. Если клиент не развоняется на весь Пикабу, то бизнес в выигрыше.
3. Но нет! Мы сами расскажем на Пикабу, какая мы контора пидорасов.
Вердикт. SexFox в этом месяце лишить премии за нанесение ущерба репутации компании. Впредь про клиентов гадости не писать.