Grossone

Около 1,5 лет назад к нам в мастерскую пришел заказ на мужской ремень. Заказывала жена для мужа, попросила скидку, в так как была просадка в заказах перед 1 сентября - сделали ей бесплатную доставку почтой.
Через неделю пишет, что все понравилось, присылает фото коробки на столе. Видно, что живут очень небогато, старый телевизор на фоне, игрушки советские и тд.
.
Спрашивает можно ли сделать ремешки для трех детей от 5 до 9 лет, может есть какие-то обрезки и дешевые небольшие пряжки.
Ну, думаю, можно что-то придумать, пусть порадуются, всегда есть обрезки длинные от шкур, а пряжки куплю подешевле в обычном магазине китайские. Согласился, сделали и отправили. Оплатила почту только. Конечно не заморачивались с полировкой ремней и так далее, но получились очень хорошие, учитывая возраст детей.
.
Через неделю - почему пряжки не как у мужа из нержавеющей стали? Почему кожа у всех разная? Почему три ремня в одной коробке, а не каждый в отдельной? (Если бы в отдельной были , доставка была бы в 3 раза дороже). Верните деньги мне не нравится.
Пришлось вернуть 250 рублей. А потом в инстаграме она хвасталась выцыганенными ремнями.

Подскажите, японский поставщик кожи говорит что японская почта не отправляет посылки из-за пандемии, может быть у кого-то есть информация когда это закончится или как получить груз другим путем?

Прочитал пост товарища @Babakin про странного Канадца.
Расскажу про свой случай.
Соглашусь с автором-ножеделом, что 99% покупателей адекватные люди. Бывает, конечно, очень много вопросов по цветам, типу кожи, по неправильному определению размера ремня, но это все рабочие моменты. Со многими покупателями даже сложились дружеские отношения.
В общем сама история.
Заказ - ремень из итальянской кожи, пряжка литая латунь с покрытием матовый никель.
Определились с размером, взяли в работу.
Заказ отправили в Москву, транспортной компанией СДЭК. Обычно доставляют максимум за неделю, в этот раз из-за ситуации с вирусом задержали на 3 дня.
Покупатель просто вынул мне мозг, с претензией, почему так долго - решите проблему (хотя был предупрежден о задержках).
Прекрасно понимаю, что хочется быстрее и конфликтные или спорные ситуации почти всегда решаю в пользу клиента, часто с потерями в мою сторону - извинился, вернул 300 рублей за доставку, попросил немного подождать, вроде успокоил.
В итоге ремень получил, все понравилось. Ну, думаю, отлично, черт с ними с 300 рублями, гораздо хуже негатив и плохой отзыв - люди разные.
Проходит 3 недели:
- Покупатель: Здравствуйте, я ремень заказывал, коричневый с матовой пряжкой американской. Мне не нравится цвет, сделайте черный.
- Я: хорошо, пряжка такая же размер тот же?
- Покупатель: пряжка не нужна , просто замените полосу.
- Я: для вас новое полотно 2400 рублей
- Покупатель: нет , переделайте бесплатно.

Очень долго объяснял, что если бы вы сразу написали, и не носили ремень, то пошли бы на встречу и заменили, но Три недели носить и потом решить - неправильно. В общем остался плохим, хотя стоимость новой полосы назвал дешевле изначально...
Но это редкость, повторюсь адекватных и благодарных покупателей 99%

Аквариум уже продал... нашел старое фото. Может кто-то из аквалиги помнит магазин Мастер Сом?

3 неделя на изоляции, ищу онлайн игрушки на айфон, чтобы играть с друзьями.
Буду признателен, очень!
Дениска, 36 лет

Привет! 36 176 77 Санкт-Петербург
Масса интересов, книги, развитие, авиация, дайвинг, спорт, велосипед.
Пишите)