Изрядно потрепав нервы и себе, и другим, в итоге смирилась с участью лица, обманутого хулиганом. В минувшую среду продавец одобрил заявку на возврат, но при условии, что видеокарту отправлю обратно. Ждала выходного, чтобы сходить на почту, вроде как за пересылку тоже обещали деньги вернуть.
Пугало только то, что продавец может специально не забирать заказ или соврать что с ним что-то не то. Или что заказ вообще потеряется, потому что адрес вообще странно было написан (о чем тоже в поддержку писала, дельного ничего не сказали. Только ждать, когда продаван адрес уточнит).
Однако и с почты сегодня ушла ни с чем — мое ближайшее отделение не занимается международными отправками, и было велено идти за этим в местный главпочтамт. Но такие поездки сегодня в мои планы уже не вписывались, ибо семейный праздник, надо было готовится.
Вечером получила уведомление о том, что деньги мне вернули. И что товар возвращать не нужно. Проверила — заявка на возврат закрыта, деньги пришли на карту озона, и сразу смогла перевести их на свою основную карту.
Также OZON уведомили в комментариях к первому посту, еще добавили, что товар удален с площадки. Проверяем:
И правда
Жаль, конечно, что на решение вопроса было потрачено столько сил и времени. Но, однако, история получилась с хэппи эндом. Спасибо, что-ли, OZON...
Захотелось собрать компьютер, при этом было принято решение часть комплектующих заказать на OZON с доставкой из Китая.
21 октября отныне черный день календаря, так как именно тогда был оформлен злополучный заказ 48236784-0028, часть которого содержит видеокарту SOYO Radeon RX 5500 XT 8 ГБ (RX 5500 XT). Пошерстив отзывы на площадке и в целом в интернете, выбор пал на неё.
Мучительное ожидание не давало покоя, ведь уже хочется поскорее засесть за собственный ПК, которому не хватает только этой детали. И вот, спустя 28 дней приходит уведомление: заказ можно забрать!
Через час уже вприпрыжку покидала ПВЗ, будучи довольной от получения долгожданной посылки и внешне вполне нормальной на первый взгляд, видеокартой. О, какой же это было ошибкой. Стоило сразу вернуть, не распаковывая — но интуиция заглохла под натиском эйфории.
Собственно, карточка заказа. Кстати, сейчас видеокарта стоит около 13000 рублей.
Вставив видеокарту в мат. плату и увидев абсолютное ничего на экране возникли ощущения, что происходит какая-то дичь. С видеокартой с другого ПК все работает прекрасно, и дрова подтянулись сразу. А тут только черный экран и звуки реактивного двигателя от кулеров. Процессор без встроенного графического ядра, поэтому пришлось его еще поискать, чтобы проверить видеокарту. Кстати, если кто-то тоже столкнется с такой проблемой: для старта китайской (на самом деле, не особо китайской, но об этом позже) видеокарты нужен процессор со встроенной графикой:) О чем, кстати, было сообщено продавцу. На что получен ответ, цитирую дословно:
Здравствуйте, видеокарта не отображается. Рекомендуется сначала попробовать переустановить видеокарту и оперативную память, а затем стереть золотой палец ластиком.
Золотой палец, видимо, пины. Но интересно, а зачем такие махинации нужны с новой видеокартой (по заявлению продавца)?
Но основная суть проблемы даже не в этом. А в поведении видеокарты после того, как ее удалось запустить. Если кратко: кулера ревут как двигатель самолета и не останавливаются ни на секунду, при этом показатель RPM показывает 0 и температура карты и без того низкая — 28 градусов. Через 5 минут в фурмарке происходит ребут.
При более внимательном осмотре видюхи было обнаружено множество дефектов.
Гнутый радиатор
Следы коррозии, выжженый текстолит, потертые пины (не попало на фото).
Покрашено было все, что можно. Даже провод. Просвечивает черный фон
Решетка портов снята черт знает с какой карты. Как понять? Над разъемом HDMI отверстие для болта. А болт где? Очевидно, что продавец положил его на свои товары, на покупателей и на правила торговли на OZON.
Снова краска и поганая перепайка.
В видимой зоне видим номер на плате.
Данный номер удалось пробить в гугле, и эта плата является видеокартой Sapphire RX 5500 XT Pulse. Фото крашенного контрафакта с озона и оригинального продукта для сравнения:
Оригинальная карта
Еще раз оригинальная карта. Решетка, кстати, отличается.
Подделка с озона. Абсолютно идентичные карты, только белую попытались замаскировать. К слову, сайт бренда SOYO так и не удалось найти. Однако, как писала выше, отзывы внушили доверие.
Согласно правилам сайта, на маркетплейсе запрещено продавать подобного рода товары. О чем было сообщено в поддержку, вместе со слезной просьбой помочь хоть в чем-то. В идеале: ограничить возможность заказывать некоторые товары продавца MAXSUN Offcial Store, вернуть деньги за товар без ожидания, когда там продавец соизволит ответить на сообщение в заявке на возврат и не вынуждать оплачивать возврат товара продавцу. Да и вообще возвращать его не хочется, дабы больше никто не получил этот продукт отходов человеческой жизнедеятельности, вероятно, отправленный и возвращенный уже не впервые. Имеется бешеное желание выбросить карту на помойку, но пока там оказались только деньги. Однако, служба поддержки на сообщение никак не отреагировала, сказали только ждать ответа на заявку (кстати, с поддержкой в 90% случаев общаться бесполезно).
Уважаемые представители OZON, убедительная просьба обратить внимание на данную ситуацию и решить вопрос, т.к. в данном случае вина не только покупателя и недобросовестного продавца. Но и вина площадки.
