Epicevil

Тихим спокойным вечером я решил, ой да нахера так начинаю. Короче подписан на эту годноту давно и меня задолбало, что КП постоянно навязывает свой контент и свои каталоги, хоть и существует Недавно просмотренные и Буду смотреть, но тем не менее есть категории Теперь в подписке, Скоро на Кинопоиске, раздел Новинки (его недавно подняли, тоже находился где-то внизу, но он отличается от Теперь в подписке), которые всегда находятся где-то внизу. Далее решил обратиться в поддержку КП с вопросом о категориях, зачастую они отвечают можете оставить предложения и пожелания на https://kinopoisk.userecho.com/, как и в этот раз, ну я думаю ладно, может среагируют, хотя помню давным-давно до приобретения яндексом это был бесполезный ресурс в котором поддержка чуть ли не прямым языком говорила, что им насрать, наверное поэтому мы десятилетиями сидели на старом дизе и это было прекрасно. В общем создал тему на данном ресе, тема была неделю на модерации, глобально изменить я их ничего не просил, только, чтобы можно было категории Теперь в подписке, Скоро на Кинопоиске поднять в самое начало, ведь это как минимум логично или дать возможность ими управлять, ну как и всеми категориями, потому что они (Теперь в подписке, Скоро на Кинопоиске) всегда находились в пучине каталога где-то далеко пролистывая вниз, кстати их вроде чуть подняли, но не достаточно, чтобы всегда были на виду. Я понимаю можно сказать "ну что тебе лениво промотать и глянуть эти категории", ну здесь не то чтобы лениво, это не бесплатно и хочется, чтобы было удобнее. Суть проблемы: поддержка игнорит/удаляет предложения по удобству использования онлайн-кинотеатра.

Создал тему 24 августа, долго её очень проверяли и 1 сентября прошла модерацию, но так и не ответив, тему просто снесли через 3 дня, ну я так думаю, там просто теперь кот в пакете)

Написал опять в поддержку на КП, они ничего не понимают, почему так произошло, пытаются всей командой(ага) разобраться почему так вышло уже целую неделю и каждый день кормят завтраками. А ещё в кп убрали нецензурную озвучку, по крайней мере это заметил на Фишере 2 сезоне, а там нецензурная лексика сплошь и рядом и слушать пи-пи-пи крайне раздражает.

Не знаю для кого как, но для меня скробблинг музыки был важной частью, с 2007 года пользуюсь им, подключая плагин к плееру, тогда это был винамп и аимп, потом андроид и десктоп, всё работало до недавнего времени, а точнее до 25 декабря.

Написал в поддержку, они ответили бегло и закрыли тут же обращение.

Эта возможность не пользовалась популярностью, поэтому мы убрали её из Яндекс Музыки.

Оставьте отзыв или поделитесь идеями на нашем форуме — постараемся что-нибудь придумать и вернуть скробблинг в лучшем виде 💛

На каком основании они решили, ой ну не пользуется популярностью, уберём бесплатный мод, который между прочим сам ластфм не блокирует, да и сам он не запрещён и не заблокирован и при этом просят оставить идею на бесполезном форуме, где они даже рассматривать не будут.

Прошу яндекс рассмотреть эту проблему и вернуть lastfm скробблинг музыки через приложение и десктоп.

PS: Также есть несколько созданных тем на форуме идей для яндекса. Вот по ссылке ниже одна из них.

https://yandexmusic.userecho.com/communities/45/topics/9833-...

В Красноярске в торговом зале присмотрели тумбу, решили заказать, менеджер сказал ждать неделю, решили заказать через сайт, приехали домой - заказали 19 октября, доставка указана была на 29.11, не обратил внимания на то, что месяц ноябрь) настал день, никаких смс, зашёл в кабинет смотрю, что 29 ноября, зачем им полтора месяца на доставку - не понятно, пишу в поддержку, они отвечают да товар не на складе, а на заводе производителя, это уже был первый звоночек, проверяю наличие на сайте Доступно Красноярск 7шт в день обращения

На что оператор тут же ответил хорошо делаю перемещение вам со склада, т.е. он доказывал сроки нам иные и не удосужился проверить наличие и помочь в проблеме, решалось только с пинка, это был первый оператор на нашем пути общения, он сообщил, что 31.10 поступит на склад в Красноярск и ещё 1-2 дня на перемещение на сам склад гипермаркета, ну т.е. 1.11 будет готово.

Наступает 1 ноября, никаких смс, ничего вообще о переносе, у них якобы системой не предусмотрено, узнавать по звёздам либо писать самому. Отвечают не было места в машине, не можем привезти, только 3.11. Уже начинается тряска.

Наступает 3 ноября, опять же никаких оповещений, что задерживается или переносится, смс не следует, узнавать опять же только по звёздам, а в личном кабинете только статус без даты со статусом Подготовка к выдаче, пишу снова, чтобы добить, потому что это уже за рамками клиентоориентированности, на что мне оператор отвечает были технические проблемы, в машине места опять не было, не можем доставить, позже я узнаю по телефону (далее ниже напишу), что товар уже на складе в Красноярске, а это час езды от самого магазина и чтобы доставить на склад в гипермаркет Июнь им потребуется 4 дня, очень смешно, я работал в подобной компании на коленке писанной, но такого отношения к клиенту никогда не проявляли.

на скрине я спрашивал какая гарантия, что 07.11 точно привезут на склад в гипермаркет на что ответили, это информация есть только у нас и мы не можем вам сказать, но на этом битва не заканчивается, спрашиваем можете соединить с горячей линией или дать номер телефона/перевести, тоже сказали не можем/не знаем/не предусмотрено. Горячая линия есть на самом деле, звоню и описываю проблему, по телефону быстрее понимают, но тоже мало чего могут решить или ускорить процесс, только сказать, что да 07.11 будет на складе в гипермаркете, а теперь самое главное, что товар уже на складе в Красноярске, я тут вообще опешил, но логистам потребуется 4 дня, чтобы доставить товар на склад в магазин, который находится в часе езды. Написали в вк, уникум предложил приехать в промзону на удаленный склад и забрать от туда самим, это вообще я опешил в квадрате, какая проявленная забота клиенту, т.е. они ничего не могут предложить, кроме ну ты сам приезжай, только скажи, а вот сами бесплатную доставку организовать не могут, только 700 бонусов держи. Самое интересное во всей этой суете, наличие постоянно уменьшается и кто-то даже отзывы оставляет об этой тумбе в 2гисе, просто уму не постижимо.

Кто эти 5 человек в Красноярске с тумбой Барселона, отзовитесь)

А Хофф должно быть стыдно, жду решения и доставки в указанный срок целым и невредимым на склад гипермаркета Июнь-Красноярск.