Поддержка Ozon: «Сначала купите у мошенника подделку за 30 тысяч, а потом жалуйтесь»
На маркетплейсе расплодились магазины-однодневки, торгующие откровенным скамом — ноутбуками-«франкенштейнами» с перепрошитым BIOS.
Схема классическая: берется древний хлам, ему перешивают BIOS, чтобы система видела красивые цифры, и выставляют на продажу. В карточке (бренд Yaishd и ему подобные) гордо заявлен процессор Ryzen 3 8440U (2024 года), к которому зачем-то прикручена невероятно слабая дискретная видеокарта GeForce MX330 из 2020-го.
Любой человек, кто хоть немного разбирается в железе, понимает абсурд: встроенная графика этого процессора мощнее, чем MX330. Ни один завод в мире не собирает такие химеры. По факту людям присылают Celeron десятилетней давности.
Как добросовестный покупатель, иду в чат поддержки, чтобы указать на явный обман и нарушение правил площадки. И получаю гениальный ответ от оператора: жалобу мы принять не можем, вам нужно сначала купить этот товар.
То есть логика крупнейшего маркетплейса страны работает так:
1. Найди мошенника.
2. Подари ему 30 000 рублей.
3. Получи кусок пластика с процессором из мезозоя.
4. Пройди все круги ада с попыткой возврата (где китаец скажет «вы сами сломали» или Озон откажет по формальной причине).
5. И вот только тогда мы, может быть, проверим карточку!
@Ozon, это ваша официальная позиция? Удобная бизнес-модель: пока кто-то не потеряет деньги, модерация контента отдыхает, а площадка получает свою комиссию?
