Rusboardgame - Магазин-мошенников? или рассказ как меня продолжают обманывать на 110 000 руб
Добрый день.
Это мой первый пост и вероятно последний. Без рейтинга.
Хочу оставить отзыв о своем негативном опыте взаимодействия с магазином настолок Rusboardgame и предостеречь все кто задумывается что то там заказывать.
Многие знают что заказы они задерживают на месяцы и даже годы, но в данном посте покажу на своем примере как возврат средств с их стороны может затянуться на недели, возможно месяцы, а может и возвращать ничего не будут.
В моей жизни произошло неприятное событие в семье и в связи с этим срочно потребовались деньги. По этой причине мне пришло отменить многие свои предзаказы в разных магазинах, в том числе и Rusboardgame. Вернули все кроме rusboaardgame.
Список заказов состоящий из Немезиды, КДМ и Final Girl
Свой первый запрос я отправил 23 октября
Этим запросом они только поменяли статус оплачено на возврат
Не дождавшись двух недель решил написать еще раз уже 3 ноября
Выясняется что отмены то даже и не было
В итоге после этого диалога мне вернули средства по заказу 13148. Ну хоть что-то.
Возврат по остальным должны были поступить до конца недели 10.11.2025.
Естественно не вернули.
Пишу снова 8 ноября и 10 ноября
То что они пишут добивают мою уверенность что возврата не будет. Только отписки.
Изначально написал чтобы вернули на карту Т Банк и они мне рассказывают как у них Т Банк якобы обрабатывает платеж внутри системы неделями.
На работе у меня есть расчетный счет в Т Банке с которым работаю и знаю как он обрабатывает платежи. Особенно внутри банка.
Как итог из моих 4 заказов вернули лишь один оплаченный через сервис долями. Остальные 3 были оплачены 2 через куар код и 1 переводом.
Вы можете подумать что я слишком рано пишу и не дожидаюсь их ответа, но я не думаю что мне вернут мои деньги.
В связи с эти хотелось бы осветить эту ситуацию и попросить совета что можно сделать?
Нужно ли писать досудебную претензию, роспотребнадзор или сразу готовить иск в суд?
Буду благодарен любым советам.
Спасибо.
Скриншоты всей переписки и платежных документов: https://disk.yandex.ru/d/li_nDKnBgpItqA