А что я отвечу? Вы же спрашиваете!
2022 год, работал в небольшой сети минимаркетов (еда, канцелярия, косметика). Оформлял в электронной системе движения товаров. И, как это часто в небольших компаниях с большой текучкой, делал кучу работы вне своих прямых обязанностей. "Ну, ты-ж в компах разбираешься, да!.." ©
Так и в тот день. Забегает в офис (назовем его) Вася, держит в руке телефон и, обращаясь ко мне: "Там у Тани - НЕ РАБОТАЕТ!". "Не работает" - это отдельная история про способность сотрудников ясно излагать суть проблемы. Начинаю допрос.
Таня - девушка лет 25, работает у нас что-то около месяца и на прошлой неделе ее перевели во вновь открывшийся магазин - очень маленький. Она там одна следит и за кассой, и за порядком в зале. И вот у нее "не работает" касса, причем с самого утра (уже 1,5 часа прошло с открытия).
Как именно - объяснить не может. Комп "вроде бы включен", кассовая программа "наверное" зависла. Причем это я выдвигаю предположения, а Таня, "наверное", отвечает.
Пытаюсь удаленно подключиться к кассе - не вижу клиента. Прошу запустить прогу для удаленного подключения. Пытаюсь снова - пусто. Спрашиваю, есть ли интернет - "да, есть". Прошу открыть браузер ("ту программку, через которую сайты в интернете смотришь") и загрузить любую страницу - не грузит. Пингую - пинга нет. Лааадно ) Рассказываю, как выглядит интернет-кабель и где он подключается, прошу его пошевелить, вытащить и вставить заново - не помогает. Тогда перезагружаем комп. Перезагрузили? Да! Все по новой - все так же глухо. Задаю еще кучу вопросов, но ответы не только не вносят ясности, но порой друг другу противоречат.
Понимаю, что ничего не понимаю. Звоню Пете - у него авто. Петя все бросает, мы вместе едем на точку. Врываюсь в магазин, подлетаю к кассе. Касса выключена. Включаю. Одна минута и все работает, каких либо следов страшной проблемы не вижу. Но проблема страшная - мне ведь не показалось, как мы пол часа с ней воевали. А потому я боюсь и начинаю Таню снова допрашивать.
В процессе выясняется, что Таня не включила комп. Просто она раньше видела его только уже включенным и даже не догадывалась, что может быть иначе, что компьютер включается и выключается. А тут ночью что-то произошло и утром ее ждала остывшая машина.
Но тогда ВОПРОС: какого ... Танечка, ты пол часа ездила мне по ушам, изображая бурную деятельность и оторвала от работы двух сотрудников?!
"А что я отвечу? Вы же спрашиваете!" ©
P.S. Год спустя устроился работать программистом )