Ответ на пост «Как мтс борется за своих клиентов»5
Раз уж речь зашла о МТС и даже их представитель вылез, то грех вопрос не задать!
С середины декабря стали списывать деньги за роуминг, который якобы включён где-то в Кабардино-Балкарии. Всё бы ничего, но телефон находится в домашнем регионе - в Магаданской области.
Поддержка ничем не может помочь, заявки открывают, а потом закрывают без решения. Все деньги, которые пополнялись для оплаты тарифа, списываются.
Один раз МТС признал, что это ошибка и деньги частично вернул. Но после списали опять. За этот же роуминг в Кабардино-Балкарии. На данный момент номером пользоваться нельзя, он заблокирован. МТС решить вопрос не может, говорит, что они работают и кладут трубку.
Какое решение видит @MTS.support?