Работаю в Макдоналдс больше 3х лет. Накипело.
Просто фейспалм с некоторых типов людей.
Например, с таких, которые заказывают колу без льда и при этом истерично 2-3 раза это повторяют. Как-будто я с первого раза не понял; они реально считают, что кассир дурак и мак только и дело, что хочет всех обмануть (продать дороже, налить меньше колы, наложить меньше фри или мороженного). И таких посетителей 50-60%. Часто знакомые спрашивают: "а правда что со льдом меньше колы, а без льда её больше?".
Теперь немного включаем голову: Макдоналдс - популярный бренд… не, не так, Макдоналдс - популярный мировой бренд, который все узнают. И задаёмся вопросом: выгодно ли ему обманывать посетителей? Спойлер: нет.
В маке и так цены не маленькие, а какие-то 50 мл или 10-20г денег не прибавят. Даже наоборот, так как тот кого обманули скорее пойдёт к конкуренту, чем продолжит добровольно вестись на обман. И в руководстве Макдоналдса это все прекрасно понимают.
Но нет же, людям все мало, все дорого.
С напитками все просто. Есть машина которая их наливает. Нам же приходится только нажать на кнопку с нужным объемом, и вуаля - наливается ровно 0,5л колы (0,25 0,4 и 0,75), не важно есть в стакане лёд или нет. Просто со льдом визуально(!!) колы становится больше.
А вот с картофелем или мороженным сложнее. Все делается в 99% случаев "на глаз" (кому это надо каждый раз взвешивать). Поэтому часто накладывают больше положенного (особенно мороженное). Бывали случаи что посетители жаловались, мол мороженного мало в стаканчике. На что менеджер любезно предлагал его взвесить, дабы развеять все сомнения. Как итог: мороженного было больше положенного и посетитель молча отправлялся в закат.
Небольшой лайфхак (но не злоупотребляйте(!!!)): если посетителю что-то не нравится, то маку легче исправить ситуацию без лишних расспросов и споров (поменять напиток, сандвич, все что угодно) чем тратить время на разборки (и посетитель доволен и нервы у работников целы).
Так же очень удивляюсь с такой категории, которые ну вот на 146% уверены, что мак их конкретно обкрадывает, причём внаглую. И снова включаем голову: зачем приходить туда где тебя нае...обманывают??? Но нет же, они приходят. Добровольно(!!). Их легко узнать по тому как они расплачиваются, вернее кидают тебе деньги. С таким выражением лица будто они кредит погашают. Будто это я их заставил прийти и отдать последние деньги. АЛЛО, Макдоналдс это фастфуд, захотел - пришёл, не захотел - прошёл мимо. Поесть всегда можно и там, где дешевле, таких мест вагон и маленькая тележка. Но раз ты пришёл в мак, то будь готов потратиться.
Лично я лучше потрачусь и поем в маке, чем в какой-то забегаловке. Так как я знаю насколько серьёзное в маке отношение к санитарии и просрочке (опять же - мировой бренд, нельзя пасть в грязь лицом). А в какой-нибудь забегаловке нет ну вообще(!!) никаких гарантий, что то что ты ешь не лежало на полу.
Спасибо за внимание. Будьте вежливы когда ходите в Макдоналдс. Там тоже работают люди)
