Хочу рассказать о том, как «Авито» удалил мой подтвержденный профиль по причине того, что я долго им не пользовался. А как многие знают, кто столкнулся с этой ситуацией, подтвердить вы можете его только 1 раз в жизни!
Зарегистрировался на «Авито» очень давно. Прошел проверку. Перестал им пользоваться по причине ненадобности.
Проходит время, и создал новый профиль, в котором не подтверждался. Успел продать там несколько вещей, забросил этот профиль по жизненным обстоятельствам.
Недавно заинтересовало «Авито», так как увидел возможность предлагать свои услуги (занимаюсь ремонтами квартир). Решил попробовать свои силы там.
По итогу: при входе во второй профиль у меня запросили проверку по логину и паролю, также нужно было получить смс на номер, который был привязан. Естественно, за столько лет пароль я уже не вспомню. Номер телефона я уже давно сменил, оператор сотовой связи, естественно, уже его продал.
По итогу пришлось потратить много времени, чтобы восстановить (2 профиль). Откопал в старом «Айклауде» фото товаров, которые я продавал несколько лет назад (спасибо облаку).
Аккаунт мне восстановили. Я счастливый начал подготавливаться к запуску рекламы, это: сбор информации о конкурентах, подготовка бюджета, создание фото и видео для объявлений. Всё было хорошо.
Прошла неделя: при входе в аккаунт «Авито» мне не дал по причине подозрительной активности, но да ладно. Предложили мне пройти проверку и подтвердить профиль. В моих же интересах, чтобы у меня был значок (данные подтверждены), это вызывает доверие у потенциального клиента. Отправил паспорт, снял видео и батс аккаунт заблокирован, так как была пройдена проверка в другом профиле.
По итогу за 5 часов общения с поддержкой «Авито» выяснилось, что первый аккаунт, который я создал много лет назад, с пройденной проверкой удален (причину мне сказать не могут) (думаю, из-за того, что долго не заходил в него), новый аккаунт подтвержденный я создать не могу, так как по правилам «Авито» подтвердить данные можно только 1 раз.
К «Авито» у меня один вопрос: почему вы удаляете аккаунт (подтвержденный), зная, что нельзя пройти проверку второй раз, из-за того, что человек просто не заходил туда?
Также «Авито» мне написал, что сброс данных с профиля можно сделать только один раз. Просил через поддержку сделать этот первый раз. На что «Авито» мне отвечало, что нет информации, чтобы мы сравнили данные. Как нет? Я подтверждал данные много лет назад, сейчас также подтвердить могу паспортом и записать видео. (2 профиль), который мне восстановили на неделю, я также подтвердил теми самыми данными.
Общение с поддержкой кратко: «Мы ничем помочь не можем, нам очень жаль». Также отвечают шаблонами, помочь никто не может.
Пишу сюда в надежде, что можно как-то повлиять и решить вопрос. Так как я намерен вкладывать свои финансы на «Авито».
