Интач=Ренессанс=КОШМАР!!!
Первый мой пост, потому как подгорает знатно((
Второй год страховала машину в этой конторе (ОСАГО и КАСКО). Первый год без обращений, в этом году в меня въехал пацан на папином "мерине" на светофоре. Машина у меня возрастом 2,5 года, на гарантии в Петровском автоцентре (где, собственно, машина и бралась, и не первая уже).
Полис покупала в декабре 17го года (до нововведений). Когда покупала, основным критерием была возможность удаленки через Петровский. Теперь оказалось, что договора у них нет, хотя Петровский утверждает, что они берут на ремонт из Ренессанса. Звоню в страховую, мне предлагают приехать в офис написать заявление на ремонт в Петровском. Поехала, написала. Барышня, принимавшая заявление, сообщила, что со мной свяжутся по итогам рассмотрения в любом случае.
Сегодня втихую на мейл приходит направление на ремонт в какой-то левой конторе на другом конце географии. Ни звонка, ни согласования со мной, НИЧЕГО. Звоню в страховую - договора с Петровским у нас нет, Вам назначена станция. ПОЧЕМУ??? со мной не согласовали? Ответа нет(( Теперь, как я понимаю, придется ехать черти куда, машина слетит с гарантии, причем с продленной, на 5 лет, за отдельные деньги(((( Никогда не было проблем - раньше страховалась в Росгосстрахе.
Теперь вопрос знающим - есть все же вариант попасть "к себе", или нет? И как с ними со всеми разговаривать?! С учетом того, что полис брался до нового закона, и что ремонт должен быть по ОСАГО, тк есть виновник, и у него есть страховка?