Авито не исполняет денежные обязательства
Итак, шел 11й день, как авито незаконно удерживает мои деньги. Задаю вопросы в поддержку, поддержка меня заблокировала
(Скриншоты в комментариях)
Итак, шел 11й день, как авито незаконно удерживает мои деньги. Задаю вопросы в поддержку, поддержка меня заблокировала
(Скриншоты в комментариях)
Недавно мой аккаунт верифицированный по паспорту ( annakovalcuk588@gmail.com) заблокировали, до сих пор не получил ответа за что. Просто вы не соблюдаете условия использования Авито.
На аккаунте было много активных заказов на много тысяч рублей.
Прошла неделя переписки с поддержкой, до сих пор шаблонные ответы БЕЗ разблокировки аккаунта с доступом к заказам.
Считаю, что таким образом, Авито нарушает Статью 395 ГК РФ (ГК РФ статьи 1102-1109) и незаконно обогащается, фактически ВОРУЯ мои деньги.
Имейте ввиду, все ваши активные заказы вы можете одномоментно потерять без возможности вывода денег.
Сейчас я обратился к юристам для составления досудебной претензии и в случае игнорирования мы планируем подать исковое заявление к ООО «КЕХ еКоммерц». Юрист посоветовал обратиться в полицию так как я - пострадавшая сторона.
Авито продержался 9 месяцев и опять за старое, опять блокировка с дежурными заезженными фразами! Никогда не оплачивайте продвижение!!! Никогда платных услуг!!! Послушайте и перестрахуйтесь! Одна блокировка стирает всю проделанную работу!Буду ставить каждый день свечи, чтобы авито обанкротилось!! Ну а пока опять начинаю с досудебной претензии, к сожалению, без этого пункта не обойтись перед подачей иска.
Уже в районе полугода пытаюсь достучатся до авито через их рекомендуемые доступные методы. А именно, отправляю уже который раз письмо на их почту. Дело дошло до досудебной претензии. Далее планирую обратиться за решением проблемы в суд. Что бы я смог вновь пользоваться сервисом в полном объеме.
Уважаемая поддержка авито, прошу вас принять меры касательно возникшего вопроса. Или далее нашем решение вопроса будет заниматься самостоятельно суд.
Мой профиль 381384608
Блокировка объявлений на пустом месте . Роспотребнадзор ответил , что так авито не имеет права делать. Что нужно кидать досудебное . Если блокирует объявления , то должна деньги за эти объявления возместить . Но Авито отказывается возмещать деньги и объявления в блокировки !!!
Надо коллективно уйти с этой площадки , чтобы авито реально начал уважать права пользователей
Мой профиль 381384608 Авито блокирует объявления не понятно по какой причине . Так же сейчас Авито нет в Ап Стор и приходится заходить в авито через сафари . Каждые 15 минут выкидывает из аккаунта и приходится по 15 минут заходить опять в авито , чтобы подтвердить бронь посуточную . Люди так долго не ждут . По этой причине я сеголня упустила две заявки . Если клиент не оплачивает бронь , то Авито не показывает потом объявления другим пользователем . Вопрос когда авито наладит нормально работу . Чтобы приложение было в АП стор , почему блокировка объявления непонятная !!! Если кто-то пожаловался , это не значит что есть фейк !! Это часто делают конкуренты ! Почему авито не проверяет такие заявки ? Я с 2015 работаю на рынке недвижимости . Никогда фейк не выкладываю’ почему наказывают добропорядочных пользователей , а те кто жалуется не блокируют их , не проверяют их клевету ????
С 2016года владею единственным аккаунтом авито, подтвержденным по фото/видео с паспортом, госуслугами, владею им единолично, имею более 180 положительных отзывов, регулярно делал платные публикации и оплачивал рекламу.
5 дней назад приложение автоматически выкинуло из профиля и предложило пройти проверку ро видео, так случалось и ранее, поэтому я спокойно сделал то, что просит система, но на этот раз всё пошло иначе, проверка завершалась сразу, что указывало на ошибку системы, о чем я незамедлительно сообщил в поддержку, которая ответила, что мне нужно пробовать снова, после 2ой неудачной попытки, я попробовал вебверсию сайта, там проверка вообще не начиналась, а страница выдавала ошибку системы авито, фото и видео с экрана телефона я приложил в очередное обращение кподдержке, на что получил ответ, что мой профиль заблокировпн так как я, цитирую, "окончательно завалил проверку по видео", что восстановить профиль не получится и я смогу создать новый профиль, который не смогу верифицировать и в котором я не могу выкладывать объявления из той же категории, что были в верифицированном профиле. На все мои просьбы дать мне возможность пройти любую проверку и получить доступ к моему аккаунту вот уже 5ый день получаю шаблонные ответы.
В офис авито в Санкт-Петербурге вход только по пропускам, голосовой поддержки нет, ввожу добавочный номер сотрудника, который ранее мне звонил с авито, робот отвечает, что голосовая линия поддержки отключена.
Я теряю клиентов, репутацию и кучу нервов.
готов и очень хочу присоединится ко всем коллективным жалобам, досудебным и судебным искам.
Фото ошибки при проверке добавляют, видео так же есть.
Мой профиль 381384608
Когда авито появился и несколько лет все было отлично , были менеджеры у Тех кто покупал себе профессиональный кабинет , не было глупых блокировок .
Но все изменилось с 23 года. Я так думаю , что теперь ведет авито бот , который блокирует объявления и всегда пишет одно и тоже :подозрительная активность . А то что нет в Ап стор приложения и приходиться через сафари заходить в кабинет и по триста раз подтверждать свой профиль ! При этом я пишу поддержу. Про это уже неделю , что не удобно так работать . Так еще блокируют , за то что я по 300 раз ввожу свои данные . Абсурд !
Очередная блокировка !!! Бот Авито блокирует на право и налево без причин . Куча пользователей которые готовят судебные претензии2 месяца назад894мой профиль 381384608 Заблокировали , якобы подозрительная активность . Вчера я оплатила продвижение всех объявлений . Авито вы мне компенсируете что после этого произошла блокировка . Роспотребнадзор сказал кидать досудебную и вы обязаны вернуть деньги . Что вы скажите на это ?Почему в очередной раз меня заблокировали ??? Почему поддержка вообще не отвечает . Почему вы свой официальный ответ так долго даете ? Вы остановили мою работу!!! Теперь авито не скачать в ap store. Авито работает все хуже и хуже !