Зарисовки электрика Часть 2.
Целью своей работы электриком, всегда ставил максимальный комфорт заказчика за минимальные его деньги.
Лично мне нравится, когда ты своей работой оставляешь очень приятные впечатления. А когда еще просишь за нее приемлемые деньги и видишь довольную морду лица заказчика, кайф одним словом.
Пробовал много средств «дополнительного сервиса » дабы угодить клиенту, но самыми эффективными оказались следующие:
- запись всех фотографий процесса работы на флешку с подробным планом разводки и пояснениями, схему щита и прочего туда же. Вручение этой флешки при передачи денег.
-тотальный подбор всего дерьма, который мы можем устроить в процессе работы. Лучше все за собой убрать, в том числе весь чужой мусор и обрезки проводов. Мусор унести с собой)
-съездить с заказчиком на МОЕМ авто и подробно разобрать что для чего нужно, помочь ему с выбором (бывает и дизайнера берем). Позволяет быстро все купить и не брать деньги с заказчика на материал. Актуально для заказчика «в теме».
-банальный презент в виде небольшого подарка при мелком ремонте. Расскажу парочку:
Яркий пример, заказчик с клевым мальчуганом лет 6 наверно, которому было безумно интересно, что и как я делаю. Залапал шуруповерт и набор бит до того, что я не увидел на них вековой слой пыли. Мама крутилась рядом повторяла «это дядино» и сувала ему какую то машинку. Покупая недостающую комплектуху (решили добавить пару накладных розеток в самом конце) в ближайшем магазине, я не смог пройти мимо набора игрушек с детским шуруповертом и разными отвертками….Господи, вы бы видели эти маленькие глазки)
Сейчас на носу новогодние праздники и на мелкие заказики я таскаю с сбой какие то дешманские бусы для украшения елок. Радостно вручаю заказчику или его ребенку) Вариантов масса, а креативить я люблю
- нужный эффект оказывает «подтирание соплей по дому» у одиноких барышень . Прямо поставить выключатель, починить текущий кран, заменить лампочки, починить вилку…работа пары минут, а человеку безумно приятно.
Но это лирическое отступление и ни в коем разе не примите за саморекламу выше прочитанное, но к сведению примите.
Именно в этом посте хотел рассказать несколько не веселых случаев и ваши истории в комментах почитать по поводу шизанутого заказчика. По сути таких серьезных проблем было всего несколько, но эпичность зашкаливает. Мелкие проблемы даже не рассматриваю. Рядовая практика. Я бы даже сказал особенность работы.
1. Час тишины.
Заказчик попросил быстро – решительно прокинуть всю проводку за одну неделю, т.к. в понедельник приедут рабочие. Будут стяжку лить и стены штукатурить. Но с понедельника по пятницу он приехать на объект не может, а ключи малознакомым давать не желает. Договорились на субботу – воскресенье. Квартира трешка, убиться конечно, но реально!
Пятница вечер: Схема, план с подробным описанием в почте (спасибо дизайнерам за крутейший подробный план) смету уже накидали, количество всего посчитали. Предоплата и деньги за материал уже на карте.
Суббота утро: Закуплено все! Вообще все. Т.к. заказчик занятой и попросил купить даже розетки- выключатели. Сделано.
Занеслись на объект, разметка была уже с пятницы, переоделись. Размотали перфы….
20 минут работы и к нам гости. Удивленно тычу им в закон о тишине, прошу потерпеть до законного перыва.
35 минут. Снова гости в лице ЧОП, уже с наездом. Вручили копию коллективного договора « о запрете шумных работ в выходные и праздничные дни». Звоню заказчику, и слышу «А, ну да, я ЗАБЫЛ. Тогда прекращайте». Млять…
Ситуацию решили просто. Договорились с рабочими и по нашей разметке нам насверлили – наштробили. Все грамотно и правильно за определенную сумму денег… Зато пылью не дышать. После этого работаю с данными ребятами по данной схеме.
2. Я не знаю что хочу
Наверное, у всех электриков был данный тип заказчика. Ничего нового не скажу.
После 5 переделки, я не выдержал, распрощался и ушел, сделал выводы, работаю только по плану)Денег взял только за монтаж щита. Кулек мандаринок купленный в презент сожрал по дороге домой.
3. Вы не правильно сделали – оно само сломалось
Единственное событие, когда меня обвинили в непрофессионализме и попросили вернуть деньги.
Звонок в час ночи с содержанием «У нас пожар был. Приезжайте, будем разбираться»
Ситуация, частный дом загородом, проводка в кабель – каналах. Все делали мы с напарником. Одна розетка, ближайшая к выводу оплавлена, видны подтеки пластмассы. Прилично оплавившийся короб на эту розетку куски частично оголившегося провода 3х2.5.
Офигеваю, иду к щиту…Хм. Среди продукции Легранд замечаю инородную раковую опухоль фирмы «ИЭК» с номиналом 40А именно русскими буквами. Автоматы синего цвета. WTF? 0_0
В процессе разборок подъезжает знакомый электрик заказчика, стоим дружно мешаем меня с говном, тут я вспоминаю что делал фото этого щитка, лихорадочно листаю фото, нахожу.
Показываю.
И тут, господа, экшен. Звучит фраза «Ты, (нехороший человек), нихрена сделать не можешь нормально, мне вот САМОМУ ПРИШЛОСЬ АВТОМАТ КУПИТЬ И ПОСТАВИТЬ, задолбало, при подключении ТЕПЛОВОЙ ПУШИ И СВАРОЧНИКА вся комната не работает…додумался (не хороший человек) поставил 16А, мне сказали на свет только, 40 надо было ставить».
Немая сцена, электрик начинает ржать в голос, жмет мне руку, я в ступоре. Уходим вместе матерясь. Подвез его до остановки. Самое обидное, я спрашивал что будет подключать заказчик, и пушки со сварочником в этом списке не было…
Сделал выводы, делаю фото результатов работы на ключевых этапах. Расспрашиваю о подключаемых потребителях.
Ну, пожалуй все… Работайте по предоплате)
Спасибо за внимание.
