"ЭкоСнайпер" претензия⁠⁠

Работаю на складе всего и вся. Периодически головной офис присылает отзывы и претензии по товару.
Вот одна из них:

Претензия: В общей сложности было осуществлено около пяти попыток изгнания представителей семейства кошачьих с желаемой территории. Тайминг каждой попытки составлял несколько минут. Так как прибор не обладает накопительными свойствами и не аккумулирует производимое им "заклятие", то он не способен атаковать накопленным зарядом, а также не способен регулировать мощность заряда в зависимости от размера жертвы. По этой причине не устанавливался стационарно на длительный период времени. Прибор использовался непосредственно в руке покупателя посредством механического удерживания. Подключался в сеть 220В. Длина провода позволяет перемещаться с прибором по участку очищения, направляя прибор на объект поражения . Расстояние до желаемой цели составляло менее двух метров во всех случаях изгнания врага. Между прибором и установленной целью в зоне поражения не было преград или посторонних объектов, способных ослабить или отразить эффект. Вышеупомянутые непрошеные гости не обладают никаким иммунитетом к подобным устройствам. Также не являются генетически выведенными породами. В момент обнаружения врага на территории, объект лобзал срамные места на своем теле. Включенный и направленный прибор на цель не дал результата. Объект не проявил признаков тревоги, дискомфорта, желания капитулировать. В одном из случаев кот-неприятель приблизился к включенному прибору вплотную и убедившись, что он не является продуктом питания, потерял к нему интерес, но остался находиться в зоне поражения не планируя ее покидать. В итоге ни один представитель фауны не был изгнан из любимого сада. Необходимо отметить также важную, негативную особенность работы прибора. Если проходить мимо прибора или находиться в зоне его направления, то сильно закладывает уши и давит на мозг, чего собственно, происходить не должно. В описании прибора было указано, что человек не должен слышать звук, но звук слышится, а точнее писк. Отпугиватель собак "ЭкоСнайпер" LS-937CD, ультразвуковой, питание от адаптера 9В, 200 м2 4088376 отпугиватель не работает, точнее работает, но не так, как должен: человек не должен его слышать, а я слышу и уши от него закладывает... и на котов не действует как ни направляй...

P.S: Сама претензия лежит в головном офисе в электронном виде, поэтому с пруфами "беда".