раскрыть ветку (1)
Вы когда выбираете Яндекс доставку, там можно выбрать маленький , средний и высокий кузов , высокий кузов 1,8 метра , а приехал автомобиль намного меньше и когда водители доставки либо такси косячат они в 90% случаев не отменяют заказ , приходится самому отменять , а это - рейтинг и необходимость писать в такую тупую поддержку
показать ответы
Блин, друг, сломай себе ногу и познай реальные проблемы. Ну пиздец трагедия, Яндекс кого-то неожиданно наебал...
раскрыть ветку (1)
Вопрос в том , что до них нереально достучаться через поддержку даже когда происходит чрезвычайная ситуация , был случай , водитель загрузился , отъехал с маршрута и на 5 часов не двигался с точки , при звонке в его таксопарк меня послали :) поддержка сказала, что разберется , но в итоге тоже ушла в туман , а водитель трубку не брал
показать ответы
Мимо-бывший сотрудник поддержки Яндекса и в целом активный пользователь такси.
Если есть претензия к машине, то отменяешь сам и пишешь в саппорт/коммент причину отмены. В 99% случаев деньги возвращались сразу же или не списывались. Иногда приходилось звонить/писать с описанием ситуации.
Могу сказать ещё, что фото/видео-фиксация ускоряет решение проблемы. В свое время промокодов 8 получил потому что фиксировал, какую водители хуету творили в процессе поездки.
Водителю нет смысла капать на мозги, чтобы он отменил сам. Если он адекватный, то для тебя ничего не изменится, если неадекватный — потратишь лишнее время и нервы ради того же результата.
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (1)
Пришлось ехать к водителю по карте где он стоял , в этот момент они перегружали товар с машины в машину :) так как машина сломалась , а трубку не брал , потому что руки грязные были :)
раскрыть ветку (1)
Помогу Вам понять :) я задал вопрос Яндексу , они мне писали кучу разных ответов , которые не связанны с моим вопросом и в итоге закрыли тикет
показать ответы