Яндекс Маркет не доставляет⁠⁠

Предыстория: Жена собирается открыть небольшой кабинет по услугам лечения волос. Нашла помещение. Установила приложение для "самозанятых". Осталось самое простое - оборудовать необходимым кабинет.
Из-за цен, был выбор сделан в пользу маркетплейсов отечественных. Два из них работали на славу. Везли зеркала, стеллажи, нагреватель, кофемашину и многое другое. Оплачивалось все во время оформления покупки. Горя не знали. Аренда в отличном месте по хорошей цене, видимо карантин уменьшил спрос. Все приходит в отличном качестве и радует глаз. А что основное, когда тебе делают волосы? Мойка и кресло! Где они?
Никто не знает. Даже Яндекс маркет. Раз заказали, они в последний день заказ отменили в одностороннем порядке . По причине
- на складе проблема.
-Что за проблема, можете дефектный акт или справку от МЧС? Товар исчез?
-нет, товар есть
-то есть товар есть, а вы мне не хотите его отправлять? В ваших действиях просматривается умысел. По пользоваться моими деньгами. Оставить мою жену без прибыли(а как ее получать, если негде сидеть и не в чем волосы мыть), которая ей нужна для оплатыренду, кредита на бизнес и просто покушать(ладно, покормить ее, я покормлю).
Менеджер не выдержала разговора и попрощались, договорившись о суде и что если второй раз закажу, все будет хорошо, особенно с компенсацией(где она?).
Делать нечего, заказали второй раз, попутно написав продавцу, " может напрямую лучше? "Продавец был не готов продать за цену с учетом бонусов от Яндекса и сказал, что отправит через маркетплейс, все у него есть.
Обнадежились.
Проходит двое суток.
Яндекс снова отменяет оплаченный заказ...
Яндекс, вы точно сервис доставки?
Наймите сотрудников которые организуют логистику. У вас для этого целый Яндекс. Практикум есть.
Или там же также учат, как обманывать клиентов?
Не советую никому яндекс маркет. Очень сильно нас по срокам подставили и по деньгам. Аренда идет, а кабинет не работает.
Хотя мы действительно могли работать, а не брать беспроцентный кредит, под видом продажи воздуха.
Всем хороших маркетплейсов.