Яндекс Маркет доставка⁠⁠

Вы уж простите мои дорогие пикабушники что я к вам опять с вопросами, но в моем окружении помочь не кому. Заказала в Яндексе, до этого заказывала в валдберис, но обиделась на платную доставку при отказе от товаре(вообще не предупреждали при заказе) удалила приложение, заказала в Яндексе, у меня Яндекс плюс, при заказе от 3000 бесплатная доставка, заказ больше,и тут они мне пишут что денег хотят. Не знаю как быть, с Яндексом в первый раз.