5 постов-ответов
менеджер пункта неправильно провел возврат (либо ты не сказал внятно причину отказа), и кроме того, что с тебя сняли деньги, этот же товар еще к следующему покупателю поедет теперь. для вб тебе товар просто не понравился и с ним все нормально. конечно за такое вб хочет с тебя денег. надо возвращать как брак или несоответствие заявленному, тогда все норм будет. для проверки смотри на оператора пвз - он сразу сядет этот товар фотать для оформления заявки на брак. если что, есть техпод, с покупателями они хоть разговаривают. покупатели-экстремисты этим очень успешно пользуются: не подошло что-то - испорти и не плати за возврат.
раскрыть ветку (1)
А сделали это благодаря тем товарищам, которые закажут 50 товаров, а выкупят один. И вот эти вещи катаются из города в город, туда обратно
раскрыть ветку (1)
1) Это можно регулировать в зависимости от процента выкупа в профиле, у меня он высокий, поэтому удивился списания бабла за обратную доставку, даже если бы не брак был
2) Процент возвратов в профиле не учитывает брак, то есть если ты не стал брать сломанное/грязное или еще что, то процент снижается все равно
показать ответы
Ну по-моему где то в правилах читал что нужно зафиксировать на фото и видео брак прямо в пункте выдачи и отправить в поддержку а потом уже вернуть. А не просто отказаться
раскрыть ветку (1)
я работнику пункта показал, что товар не работает, переспросил еще, отметит ли он, что это брак, она сказал "да"
показать ответы
Ебать Вася Пупкин отказался фоткать повреждения товара, даже не попытался договориться - и Wildberries прям умер, прям весь, прям сразу.
+++
Автор, мне б такое самомнение, право слово, конечно модно ругать все эти службы сейчас - но контора хоть как-то должна была узнать, что штука нерабочая?
Может, стоило об этом написать, как вы сообщили им об этом, и они вас нахуй послали, не?
Тогда бы хоть было о чем разговаривать, а то пока не пост, а пустышка.
раскрыть ветку (1)
Зачем мне фотать товар, если я в пункте выдачи об этом сказал работнику и он подтвердил, что да, товар не работает. Что за бред?
Может мне еще надо было самому этот товар отвезти обратно на склад?
показать ответы
Я медленно перехожу в озон. Заказал в ВБ ведро полы мыть на колёсах за 3 тыщи... Пришло без втулки для одного колеса.. Решил что дешевле залить дырку для колеса клеем, чем сдавать. А вот штаны завтра пойду здавать. Посмотрю что получится. Возьмут деньги или нет. Так как это возврат а не отказ
раскрыть ветку (1)