ВТБ. Вы куда катитесь?
Ситуация такая. У меня кредитная карта ВТБ. Срок действия заканчивается 30/04/2021, о чем мне банк напомнил 31 марта. Ну, все прекрасно, жду сообщения о готовности карты. Вчера решил положить денег, минимальный платеж плюс на ближайшее время. Решил и положил. А сегодня выясняется, что карта заблокирована. Оказывается, со слов оператора Игоря (номер 74299021) и старшего специалиста Анастасии, ВТБ сначала блокирует карту, а потом только перевыпускает, дня 3-5.
У меня 3 вопроса:
1) Как на заблокированную карту Вы приняли деньги?
2) Зачем сообщать о сроке действия карты до 30 апреля, а блокировать ее 2 апреля?
3) Есть какой либо смысл в этом геморрое для клиента (кроме, бреда который несут ваши операторы про номер карты)?
Аргументы старшего специалиста, что новая карта с таким же номером, поэтому надо блокировать старую карту еще до перевыпуска, выглядят смешно. По крайней мере, для 2 других банков (Райфайзен и Сбер), где у меня также кредитные карты перевыпускались.
