ВТБ не возвращает миллион1
Всем привет, ищу совета, как повлиять на банковского монстра. Ситуация: днем в прошлую пятницу делал перевод на сумму 1млн+ с накопительного счета в ВТБ на свой же счет в другом банке РФ через СБП по номеру телефона. В результате вместо денег получил от ВТБ смс с сообщением об ошибке перевода и зависшую операцию в интернет банке с иконкой часиков.
Сначала поддержка отвечала, что мол пустяки, операция скоро пройдет, потом, что пройдет до конца дня, потом, после ругани с моей стороны, радостно сообщили, что создано "официальное обращение" с номером и ответа по нему нужно ждать до 15 дней. Мои потери с учетом ставки в другом банке составят 10 000 рублей.
В целом все это выглядит так, что ВТБ очень нужны деньги и они готовы пойти на такие вот мягкие "заморозки", чтобы не выдавать их вкладчикам. Имейте это в виду, дорогие читатели.
31 декабря на карту ВТБ были внесены наличными через банкомат 10 тыс руб. Банкомат деньги сожрал, а вместо удачного завершения транзакции, на экране банкомата высветилась ошибка. И сеанс завершился. После 36!!! минутного дозвона до ТП банка, составили обращение... Сроки сначала до 07.01, потом до 15.01, сейчас до 13.02.
Январь, вечер, сижу, надо оплатить у интернете покупку, нужен cvc код карты, захожу в моб банк, нажимаю посмотреть cvc - банк блокирует в ту же секунду весь интернет - банк.
Хватаю паспорт, мчу к метро в банк. Разблокировали.
Через 1.5 недели такая же ситуация... Опять блок, опять в банк.. Ладно, думаю безопасность.. пусть борются. В конце концов возможность оплаты с карты осталась. Но, например, такси уже оплата не проходит..Только если приложить карту в магазине. WB и прочее - все минус.
В эту пятницу 31 января - провожу оплату с цифр карты ВТБ, опять нажимаю на посмотреть cvc - опять блок.
В банке восстановили доступ к ЛК, но я там делать ничего не могу. Звоните говорят на горячую линию.
Дозваниваюсь - ничего не знаем - идите в банк с паспортом. А я только оттуда. Ну и вот на дворе уже вторник - карта работает только на оплату в магазинах.
Завтра днем пойду в офис ВТБ, и блядь, не уйду оттуда, пока они мне все не разблокируют..
Сколько всего, а ведь картой я начала пользоваться лишь в середине декабря.... Пиздец господа... хочется плакать...и вообще не от счастья.. :(((