Возврат аванса

Привет, пикабу. Нужна ваша помощь. Произошла следующая ситуация: 7 января решил отремонтировать свой телефон, в сервисе оставил предоплату, запчастей не было в наличии, сказали ждать. По договору (утерян) в случае превышения срока в, как я помню, 60 дней, я могу расторгнуть договор. Сегодня позвонили, сказали можно приходить на ремонт. Телефон сменил неделю назад, старый, который хотел сделать, ушел в тотал. Пришел в сервис, сказал что больше не хочу ремонтировать. Они, естественно, в отказ. Начал оперировать пунктом указанным в договоре, который я описал выше - о расторжении по истечении 60 дней. Мне начали рассказывать о 180 днях. На мою просьбу предоставить копию договора мне отказали. Хотелось бы вернуть свою предоплату, которую я по доброй воле оставил, получится? Есть какие нибудь варианты получить копию именно того договора, который я заключал? А то я уже сам начинаю сомневаться в своей правоте. Если надо что-то дополнить - скажите.

Лига Юристов

32.8K постов37.2K подписчиков

Добавить пост

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.


2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:


- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;


- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;


- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

Автор поста оценил этот комментарий

Тогда те же самые вопросы и проблемы про аванс. С чем пойдёте его забирать. если документы потеряли?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Напишу пока без доков, отправлю почтой. Паралельно буду искать доки, не могли же они убежать из дома

1
Автор поста оценил этот комментарий

Шлите им письмо(с описью вложения, с уведомлением о вручении и копию оставьте себе) с отказом от ремонта требованием вернуть аванс. Одновременно шлите им письмо с предложением вернуть все мирно, чинно, благородно и пишите свою аргументацию(долгие сроки, более 60 дней) . Назовите это "До судебная претензия"
Ну и в догонку:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"
Ст.27, 28, 32.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо. А то я уже начал разочаровываться в силе пикабу. Сам даже не знал с чего начать, никогда в этой сфере не крутился

Автор поста оценил этот комментарий
Начать вообще следует с того, как теперь забрать телефон.
Договора нет, есть ли коробка с imei или чек с ним же?
Если этого нет, то у меня плохие новости. Вы не сможете доказать, что телефон ваш.
И сервис не отдаст его и правильно сделает (мало ли я приду за вашим телефоном).
И в полицию вам идти не с чем. И в суд.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Телефон у меня на руках. Меня отправили домой с телефоном ждать, пока запчасти не придут

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
договор обычно заключают в 2 копиях
у вас должен быть договор по которому они приняли аппарат с их печатью
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

В этом то и проблема, что потерял я его где-то. Было бы намного проще

Автор поста оценил этот комментарий

Коммент для минусов

показать ответы