Возврат аванса
Привет, пикабу. Нужна ваша помощь. Произошла следующая ситуация: 7 января решил отремонтировать свой телефон, в сервисе оставил предоплату, запчастей не было в наличии, сказали ждать. По договору (утерян) в случае превышения срока в, как я помню, 60 дней, я могу расторгнуть договор. Сегодня позвонили, сказали можно приходить на ремонт. Телефон сменил неделю назад, старый, который хотел сделать, ушел в тотал. Пришел в сервис, сказал что больше не хочу ремонтировать. Они, естественно, в отказ. Начал оперировать пунктом указанным в договоре, который я описал выше - о расторжении по истечении 60 дней. Мне начали рассказывать о 180 днях. На мою просьбу предоставить копию договора мне отказали. Хотелось бы вернуть свою предоплату, которую я по доброй воле оставил, получится? Есть какие нибудь варианты получить копию именно того договора, который я заключал? А то я уже сам начинаю сомневаться в своей правоте. Если надо что-то дополнить - скажите.
Шлите им письмо(с описью вложения, с уведомлением о вручении и копию оставьте себе) с отказом от ремонта требованием вернуть аванс. Одновременно шлите им письмо с предложением вернуть все мирно, чинно, благородно и пишите свою аргументацию(долгие сроки, более 60 дней) . Назовите это "До судебная претензия"
Ну и в догонку:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"
Ст.27, 28, 32.