1

Возврат

Здравствуйте, товарищи. Имеется вопрос следующего характера - обязан ли продавец произвести возврат денег за некачественный товар в данном случае?
Покупал для работы сверло по металлу 10го диаметра, 30см длиной. При сверловке (2 профлиста по 0.5мм+брусок деревянный 20-25мм) в какой-то момент сверло просто лопнуло посередине. Судя по моему опыту - такое поведение с такими материалами характерно только для перекаленых свёрел, у них вследствие неправильной закалки очень хрупкая структура. Было составлено заявление на имя директора магазина, в котором я указал, что хотел бы вернуть средства или обменять данное сверло на идентичное. Обещали, что перезвонят на следующий день. Никто не перезванивал, сегодня я заехал в этот магазин - мне сказали продавцы, что директор по рассмотрению заявления отказал в возврате (о чём я, повторюсь, уведомлен не был). Сказали звонить завтра и передадут трубку директору.
Собственно, вопрос я задал в самом начале, буду благодарен за ответы.

Возврат

Лига Юристов

40.4K поста40.2K подписчиков

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
3
Автор поста оценил этот комментарий
Телефон с ФИО засветил, щас тебе, Яша, звонить начнут знакомые и не знакомые. По поводу сверла - разве это не расходник?
раскрыть ветку (10)
3
Автор поста оценил этот комментарий

Расходники тоже должны соответствовать заявленным характеристикам.

раскрыть ветку (8)
0
Автор поста оценил этот комментарий

А руки и инструмент должны соответствовать?

0
Автор поста оценил этот комментарий
Думаю - будет сложно доказать, что эксплуатация была правильной
раскрыть ветку (6)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Если тут ЗоЗПП, то бремя доказывания на продавце/производителе.

Но ниже правильно написали: готов ли ТС потратиться кучу времени либо денег на юр услуги ради возможности вернуть 300 или даже 1000 рублей?

раскрыть ветку (5)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Если тут ЗоЗПП, то бремя доказывания на продавце/производителе.


Это совсем не так. Я(магазин), лёжа на диване с кружкой пивка дам заключение, что вы сами виноваты, не так эксплуатировали. А вы(покупатель), ищите независимую и доказывайте, что не верблюд.

раскрыть ветку (4)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Вы,как магазин обязаны за свой счёт провести экспертизу товара.
раскрыть ветку (3)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Да с какого бы хрена? Я как магазин говорю что товар заебатый, что я провел экспертизу, а вы уже если не верите ищите независимую экспертизу которую сами оплатите.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
С закона.
Прежде чем заниматься продажей товара прочтите закон.

И да, экспертиза проводится в экспертной организации, и не вами, а экспертом.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
1
Автор поста оценил этот комментарий
Я её провел. Особенность просто такая, что лёжа на диване могу поставить печать своего сервис центра=)
Автор поста оценил этот комментарий
Ну, если очень хочется хуёв в ушах - пущай звонят)
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества