Вопрос лиге юристов
Здравствуйте. Я продавец в ОЗОНе. 16го числа в числе прочего товара я должен был сдать определенный товар. Но в силу того что сортировочный центр озон работает ограниченное вчемя сдать товар не удалось. Товар был сдан на следующий день. Данный товар на следующий день не поменя свой статус в принятый. так же не поменя и на следующи день. Я написал в поддержку с просьбой разобратся. Поддержка запросила видео упаковки с этикеткой и отправки товара. Я отправил. На видео стоит дата 17/12/2024. В поиске товара отказали по причине что тоар должен быть был отгужен 16го. То есть фактический товар был сдан но искать его отказываются по причине что сдан был на сутки позже. Правомерно ли это? Как мне заставить вернуть свой товар?
А что вы хотите от юристов? Читайте ваш договор с ОЗОН со всеми его приложениями.