VIMEO ошалели или как потерять 84$
Добрый день. Надеюсь никто и никогда никогда не сталкивался и не столкнется с подобной ситуацией... Однако. (ниже с картинками)
Месяц назад по надобности просмотра одного единственного видеоролика на сайте Vimeo пришлось пройти регистрацию вплоть до введения данных банковской карты. Конечно практика подписки и так далее есть на многих ресурсах, но на VIMEO для регистрации необходимы данные карты или останешься без просмотра. Ок. Сказано - сделано. Заходил кстати через Google аккаунт, ввел данные карты и УАЛЯ - мы внутри.
Вот как проходит собственно вся регистрация.
Прошу заметить НИЧЕГО ПРЕДЕЛЬНО внятного при регистрации не видим и моментально попадаем на ресурс, где используем все прелести.
НО!!
Тем временем на Google почту пришли вот такие 2 крутых письма
Соответственно мы порядочно их принимаем за приветственные и забиваем на них большой и жирный болт до начала следующего месяца.
И вот сегодня на радостях приходит увлекательная СМС
Первым делом я ничего не понял... За каким чертом у меня вообще ушли 84$. Думаю не нужно никому объяснять, что значит эта сумма в текущие дни. Позвонил в банк первым делом и запросил разъяснений, на что многоуважаемый ATF БАНК отказал мне в заморозке платежа и отправил в ближайшее отделение банка. На секунду напомню, что все отделения закрыты по случаю карантина и введенному режиму ЧС в стране. Но на моё счастье дали номер единственного отделения, который принимает по звонку. (тут история не закончена, она продолжится завтра)
Далее конечно я залез в настройки аккаунта VIMEO и обнаружил вот такую интересную загогулину
Единственный хостинг ГДЕ АВТОПЛАТЕЖ был включен без ведома владельца карты и аккаунта. То есть они как бы и уведомили, но так, что вы как бы в жопе и сами виноваты, но вы об этом узнаете, когда мы с вас поимеем.
И что ещё так же примечательно VIMEO решили забить болт на месячную подписку и драть сразу за ГОД совершенно бесполезного инструмента без ведома владельца аккаунта.
Завтра поеду в Банк и буду замораживать перевод, так как слава долгому международному переводу - время ещё есть.
Вопрос: если кто с подобным сталкивался, как вы возвращали деньги? И возвращали ли вообще?
PS: Конечно сейчас многие будут винить меня в моей невнимательности и здесь я не могу не согласиться. Вы ведь тоже внимательно читаете соглашение и всю инфу когда регистрируетесь. Однако, прежде, чем кидаться какахами, как примитивные приматы, помните - все мы люди.
Очень надеюсь что кого-то этот пост спасет от подобных случаев. Однако я так теперь точно буду проверять везде автоматическую подписку и что с моей картой хотят сделать при её подключении.
Всем спасибо! Добра и позитива!











РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ!!!
Поставьте пожалуйста плюсик, чтобы поднять коммент. Может кому поможет вернуть кровно заработанные. И ТАК! Оказывается при автоматическом списании годовой оплаты у вас есть 30 дней чтобы отказаться (америка гуманная страна). Присписании месячной оплаты есть 5 дней! Инструкция - наводим курсор на аватар вверху справа, заходим в Help.
Выбираем Billing and Membership и Refunds for Plus, Pro, Business, and Premium. Дальше нужно ввести:
Hello. I want to get a refund because I don't use your service.
Account adress - (ВАША СТРАНИЦА)
CreditCard - хххх хххх хххх хххх
Card holder name -
Authorization Code - xxxxxxxxx
Сумма (у меня 6 840 rub.)
Vimeo plus//000-000-0000///usa
ДАТА ТРАНЗАКЦИИ.
И все данные которые есть, чтобы они нашли платеж в системе.
Нажимаем Ask question. Колесиком в самый низ. И Синяя кнопка.
Дальше может направить на страницу, там интуитивно выбираете те же разделы.
Ну и делать дальше по инструкции.
И НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ УДАЛЯЙТЕ АККАУНТ!!!! как это сделал я по глупости. Но мне пошли на встречу. Жду возврат.