VIMEO ошалели или как потерять 84$⁠⁠

Добрый день. Надеюсь никто и никогда никогда не сталкивался и не столкнется с подобной ситуацией... Однако. (ниже с картинками)


Месяц назад по надобности просмотра одного единственного видеоролика на сайте Vimeo пришлось пройти регистрацию вплоть до введения данных банковской карты. Конечно практика подписки и так далее есть на многих ресурсах, но на VIMEO для регистрации необходимы данные карты или останешься без просмотра. Ок. Сказано - сделано. Заходил кстати через Google аккаунт, ввел данные карты и УАЛЯ - мы внутри.


Вот как проходит собственно вся регистрация.

Прошу заметить НИЧЕГО ПРЕДЕЛЬНО внятного при регистрации не видим и моментально попадаем на ресурс, где используем все прелести.


НО!!


Тем временем на Google почту пришли вот такие 2 крутых письма

Соответственно мы порядочно их принимаем за приветственные и забиваем на них большой и жирный болт до начала следующего месяца.


И вот сегодня на радостях приходит увлекательная СМС

Первым делом я ничего не понял... За каким чертом у меня вообще ушли 84$. Думаю не нужно никому объяснять, что значит эта сумма в текущие дни. Позвонил в банк первым делом и запросил разъяснений, на что многоуважаемый ATF БАНК отказал мне в заморозке платежа и отправил в ближайшее отделение банка. На секунду напомню, что все отделения закрыты по случаю карантина и введенному режиму ЧС в стране. Но на моё счастье дали номер единственного отделения, который принимает по звонку. (тут история не закончена, она продолжится завтра)


Далее конечно я залез в настройки аккаунта VIMEO и обнаружил вот такую интересную загогулину

Единственный хостинг ГДЕ АВТОПЛАТЕЖ был включен без ведома владельца карты и аккаунта. То есть они как бы и уведомили, но так, что вы как бы в жопе и сами виноваты, но вы об этом узнаете, когда мы с вас поимеем.

И что ещё так же примечательно VIMEO решили забить болт на месячную подписку и драть сразу за ГОД совершенно бесполезного инструмента без ведома владельца аккаунта.


Завтра поеду в Банк и буду замораживать перевод, так как слава долгому международному переводу - время ещё есть.


Вопрос: если кто с подобным сталкивался, как вы возвращали деньги? И возвращали ли вообще?


PS:  Конечно сейчас многие будут винить меня в моей невнимательности и здесь я не могу не согласиться. Вы ведь тоже внимательно читаете соглашение и всю инфу когда регистрируетесь. Однако, прежде, чем кидаться какахами, как примитивные приматы, помните - все мы люди.


Очень надеюсь что кого-то этот пост спасет от подобных случаев. Однако я так теперь точно буду проверять везде автоматическую подписку и что с моей картой хотят сделать при её подключении.


Всем спасибо! Добра и позитива!

2
Автор поста оценил этот комментарий

РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ!!!

Поставьте пожалуйста плюсик, чтобы поднять коммент. Может кому поможет вернуть кровно заработанные. И ТАК! Оказывается при автоматическом списании годовой оплаты у вас есть 30 дней чтобы отказаться (америка гуманная страна). Присписании месячной оплаты есть 5 дней! Инструкция - наводим курсор на аватар вверху справа, заходим в Help.

Выбираем Billing and Membership и Refunds for Plus, Pro, Business, and Premium. Дальше нужно ввести:


Hello. I want to get a refund because I don't use your service.


Account adress - (ВАША СТРАНИЦА)

CreditCard - хххх хххх хххх хххх

Card holder name -

Authorization Code - xxxxxxxxx

Сумма (у меня 6 840 rub.)

Vimeo plus//000-000-0000///usa

ДАТА ТРАНЗАКЦИИ.

И все данные которые есть, чтобы они нашли платеж в системе.


Нажимаем Ask question. Колесиком в самый низ. И Синяя кнопка.


Дальше может направить на страницу, там интуитивно выбираете те же разделы.


Ну и делать дальше по инструкции.


И НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ УДАЛЯЙТЕ АККАУНТ!!!! как это сделал я по глупости. Но мне пошли на встречу. Жду возврат.

раскрыть ветку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества